Как удвоить прибыль своей компании. Корпоративные продажи. И. Ю. Дивин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ писем, количество переходов по ссылкам на ваш сайт, количество заказов с сайта по этим переходам.

      4. Предоставление клиентам полезной информации увеличивает их лояльность.

      Важно понимать: люди покупают товары и заказывают услуги тогда, когда они им нужны, а не тогда, когда вы хотите продать. С помощью регулярной рассылки вполне реально все время «маячить в поле зрения» потенциального клиента и оказаться рядом в тот момент, когда он захочет купить.

      Правильно построенный e-mail-маркетинг – это эффективный инструмент привлечения и удержания клиентов. Он дает возможность решить несколько задач.

      1. Повысить лояльность клиентов, предоставляя им ценный контент. Так вы регулярно напоминаете о своем существовании и выступаете в роли эксперта: получатель рассылки начинает вам доверять, вы привязываете его к компании. С помощью e-mail-маркетинга можно «подогревать» «теплых» клиентов, которые в принципе не прочь приобрести продукт, но сейчас не ищут активно его поставщика. Читая ваши письма, они постепенно начинают ассоциировать предлагаемые вами товары и услуги с вашей компанией. Такому человеку продавать намного проще.

      2. Сделать первый шаг в многоэтапном процессе продажи. Например, предлагая в письме обучающий контент, вы приводите человека на свой сайт, чтобы дочитал статью или просмотрел видео, скриншот которого размещен в письме. А на сайте у вас больше возможностей привлечь его внимание к проходящей акции или интересному предложению.

      3. Увеличить средний чек. Вы сможете информировать о своих продуктах и делать допродажи некоторых из них. Клиенты, возможно, не узнали бы о них без рассылок.

      4. Установить обратную связь с потребителями. Задавайте вопросы, которые позволят отнести подписчика к определенному сегменту аудитории, узнавайте, какие еще товары и услуги могут быть ему необходимы. Чтобы подписчики отвечали, лучше всего встроить прямо в письмо кнопки с различными вариантами ответов (и затем сегментировать респондентов в зависимости от ответов).

      Есть несколько направлений работы в сфере e-mail-маркетинга, с помощью которых можно увеличивать эффект от рассылки:

      • увеличение базы подписчиков;

      • улучшение дизайна писем;

      • написание продающих текстов;

      • создание информационного контента (текст, видео);

      • оптимизация параметров рассылки (день недели, время и частота отправки писем; тестирование используемых тем письма, подзаголовков, картинок и т. д.).

      Как создать рассылку

      Самое сложное в создании рассылки – это найти качественный, уникальный и интересный клиенту контент. Мгновенно его сгенерировать не получится: написать действительно полезную и интересную статью или снять такое же видео непросто. А перед запуском рассылки таких единиц информации нужно накопить минимум несколько десятков. Более того, должен быть отработанный процесс создания СКАЧАТЬ