Арифметика маркетинга для первых лиц. Игорь Манн

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ компанию.

      А что скрывать? Пусть все видят, что такое маркетинг для вас, вашей компании, для клиентов и партнеров.

      Сразу же уйдут туманность маркетинга, его «секретность» и двусмысленность (а то и трехсмысленность) – и придут понимание, ясность и фокус.

      Ваше определение маркетинга будет отражать сущность предмета для вас, вашей компании, ваших маркетеров и коллег – топ-менеджеров, ваших партнеров и клиентов.

      Согласитесь, вам стоит инвестировать свое время и интеллект – и определиться.

      В 75 % случаев для компаний верно определение «Маркетинг – это приобретение и удержание клиентов».

      Если вам оно не подходит, почитайте книги (смотрите приложения), поговорите с коллегами, спросите консультантов, выслушайте вашего маркетера. Как говорят японцы, учитель приходит, когда ученик готов.

      То же с определением – оно придет, когда будете готовы вы.

      Так мáркетинг или маркéтинг?

      Игорь, скажи им, что маркéтинг – это плохой мáркетинг.

Игорь Иванович Кретов, мой учитель маркетинга, бывший зав. кафедрой маркетинга Всероссийской академии внешней торговли

      С точки зрения русского языка мáркетинг и маркéтинг совершенно равноправны. Но более профессионально, хотя для многих и непривычно, звучит мáркетинг.

      Об истории появления в России слова «мáркетинг» и обосновании правильности его произношения вы можете прочитать в книге «Маркетинг на 100 %».

      Но произношение (то или иное) никак не влияет на эффективность маркетинга – это факт.

      Что топменеджер должен знать по минимуму из теории маркетинга?

      Чтобы ответить на этот вопрос, придется очень просто подойти к очень сложному.

      А сложного в маркетинге много.

      Так, в книге «Менеджмент, ориентированный на рынок» Жан-Жака Ламбена (рекомендую) алфавитный перечень маркетинговых понятий содержит свыше 600 терминов и определений.

      Я вовсе не призываю вас знать их все наизусть.

      Во-первых, потому что на практике теория маркетинга в полном объеме не нужна.

      Во-вторых, даже знаменитые теоретики, профессора наверняка не знают всю теорию от «а» до «я».

      В-третьих, у вас есть интуиция и понимание бизнеса – а это стоит многих теорий (см. главу «Почему в теории маркетинг одно, а на практике – другое?»).

      Я бы хотел сжать теорию до абсолютного минимума, но меньше десяти терминов никак не выходит.

      Итак, для понимания арифметики маркетинга достаточно знать следующие термины:

      1. Маркетинг (см. главу «Что такое маркетинг?» выше в этом разделе).

      2. Комплекс маркетинга 4Р.

      3. Точки контакта.

      4. Жизненный цикл продукта.

      5. Целевая аудитория.

      6. Сегментирование.

      7. Позиционирование.

      8. Дифференцирование («отстройка»).

      9. AIDA СКАЧАТЬ