Шcalla юного барыги. Как продавать по телефону так, чтобы мама тобой гордилась. Роман Рабичев

Чтение книги онлайн.

      Для того, чтобы все работало, очень важно звучать уверенно, как будто ты действительно знаком с боссом. По твоему голосу должно быть понятно, что ты с ним детей крестил и в десны целовался. При этом избегай вранья! Не стоит говорить, что ты «уже с ним общался» и «он ждет» твоего звонка, если это на самом деле не так. В этом случае тебя очень легко будет поймать за руку. Главная тонкость в том, чтобы использовать психологические маркеры, которые создадут у привратника ОЩУЩЕНИЕ, что ты с его боссом каким-то образом связан. Эта техника работает на рефлекторном уровне.

      Если секретарь спрашивает, по какому вопросу, отвечай:

      – Да это [ТВОЕ ИМЯ]. На месте он?

      Важно не делать паузы после объяснения и сразу задавать вопрос. Если секретарь продолжает настаивать, «а по какому все-таки вопросу?», говори:

      – Да это [ТВОЯ ФАМИЛИЯ]!

      После этого держи паузу. При необходимости – мхатовскую. Мол, как же можно тебя не знать.

      «Техника продаж «Мне посоветовали пообщаться»

      В последнее время фраза «далеко он там?» стала работать чуть хуже и я использую формулировку «нужен прекрасный/замечательный [ИМЯ ЛПР]».

      Как узнать имя нужного человека

      Способ №1. «Напомните отчество».

      Звоним секретарю и без лишних церемоний узнаем отчество:

      – Здравствуйте. Напомните, пожалуйста, отчество директора Вашего.

      Тем самым мы даем понять, что имя директора нам уже известно. Многие привратники сразу же говорят отчество, а вместе с ним имя. Опять же, все происходит рефлекторно, секретарь, как правило, даже не успевает осознать, ЧТО произошло, и «сливает» информацию до того, как в его голове появилась мысль, а кто ты, собственно, такой.

      На сакральный вопрос «вы кто?» отвечай:

      – Меня руководство попросило. Они хотят официальную благодарность вашей компании выслать. Нужно отчество руководителя.

      Я советую применять именно такую аргументацию. Слово «благодарность» расслабляет человека. Если начинают докапываться, нужно, как говорил мой дедушка, «включать дурочку».

      – Да я не в курсе. Мне шеф поручил узнать имя. Помогите, пожалуйста.

      Иногда сообщают одно только отчество. В этом случае вбиваем его вместе с названием компании в поисковик и находим полное имя человека.

      Способ №2. Через Егрюл.

      Узнаем ОГРН компании (его обычно указывают в разделах «О нас» и «Контакты»).

      Заходим на сайт федеральной налоговой службы egrul-nalog.ru, вводим ОГРН в поисковую строку, заполняем СКАЧАТЬ