Продающие вопросы: Эффективный способ выяснить, чего действительно хотят ваши клиенты. Пол Черри

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ сложилось о вас у клиента после первой встречи?

      Рассмотрев заданные вами вопросы, честно ответьте себе, насколько хорошо вы сработали. Скорее всего, вы обнаружите несколько областей, в которых вам нужно улучшить технику работы с вопросами. После того как вы признали, что, возможно, вопросы надо немного скорректировать, вам потребуется лучше понять свою аудиторию. Проникнув в менталитет потенциальных клиентов, вы сможете задавать более подходящие вопросы и получать более качественную информацию.

      Для этого вам нужно узнать, что движет клиентом и что выводит его из себя.

      Что влияет на поведение клиента

      Будучи специалистом в области продаж, вы понимаете, что решения редко когда принимаются одним человеком. В компаниях действуют меры предосторожности и ограничения, обеспечивающие принятие решений только после рассмотрения всех возможных факторов, что хорошо для компаний, но затрудняет вам работу. Ваш потенциальный клиент должен отчитаться перед начальством, другими отделами компании, коллегами по команде, акционерами, членами совета директоров, а также заказчиками, которые зависят от поставок продукта компании.

      Так же как и вы, ваши потенциальные клиенты стремятся повысить свой жизненный уровень, упрочить свои позиции в компании и добиться заслуженного признания. Вы преуспеете в построении отношений с потенциальными клиентами, только если проникнете в их мир и поймете, какие силы движут их жизнью. На рис. 1.1 показаны различные факторы, которые потенциальному клиенту необходимо учитывать, принимая решения о том, работать с вами или нет.

      Конец ознакомительного фрагмента.

      Текст предоставлен ООО «ЛитРес».

      Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.

      Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.

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 СКАЧАТЬ