Организационное поведение. Л. В. Горьканова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ потенциал, по мнению Роттера, включает 5 основных блоков поведенческих реакций, «техник существования»:

      – поведенческие реакции, направленные на достижение успеха, результата, служат основанием социального признания;

      – поведенческие реакции приспособления, адаптации – это техника согласования с требованиями других людей, общественных норм и т.п.;

      – защитные поведенческие реакции – используются в ситуациях, требования которых превышают возможности человека в данный момент;

      – техники избегания – поведенческие реакции, направленные на «выход из поля напряжения», уход, бегство, отдых и т.п.;

      – агрессивные поведенческие реакции – это может быть и реальная физическая агрессия, и символические формы агрессии: ирония, критика другого, насмешка, интриги, направленные против интересов другого человека и т.п.

      2.4 Школа поведенческих наук

      Школа поведенческих наук значительно отошла от школы человеческих отношений, сосредоточившись, прежде всего на методах налаживания межличностных отношений.

      Она изучает поведение человека в производственной среде и зависимость производительности труда от морально-психологического состояния исполнителя.

      Основной принцип этого подхода заключался в том, что правильное применение науки о поведении всегда будет способствовать повышению эффективности как отдельного работника, так и организации в целом.

      Среди представителей поведенческого направления можно выделить Дугласа Макгрегора, Фредерика Херцбергера, Ренсиса Лайкерта и др.

      К основным вопросам, относятся вопросы социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменения содержания работы и качества трудовой жизни.

      Макгрегор проанализировал деятельность исполнителя на рабочем месте и выявил, что менеджер может контролировать следующие параметры, определяющие действия исполнителя: задания, которые получает подчиненный, качество выполнения задания:

      – время получения задания;

      – ожидаемое время выполнения задания;

      – средства, имеющиеся для выполнения задания;

      – коллектив (окружение) в котором работает подчиненный;

      – инструкции, полученные подчиненными;

      – убеждение подчиненного в возможности выполнения задания;

      – убеждение подчиненного в вознаграждении за успешную работу;

      – размер вознаграждения за проведенную работу;

      – уровень вовлечения подчиненного в круг проблем, связанных с работой. Также он сформулировал два различных подхода к управлению, которые назвал теорией «Х» и теорией «Y».

      Для организаций типа «Х» характерны следующие предпосылки:

СКАЧАТЬ