Философия управления бизнесом HUAWEI. Настольная книга современного предпринимателя. Хуан Вэйвэй

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ внимание на качество. В прошлом году в одной из стран у нас было сорок с лишним аварийных случаев, если бы их количество было бы поменьше, то впоследствии у нас было бы больше возможностей сотрудничества с клиентами, но поскольку качество оказалось плохим, мы лишились этих возможностей. Я надеюсь, что все будут относиться серьезно к качеству, повышать его, искать причины произошедших аварий, анализировать их – это были технические или управленческие причины. В области качества мы должны учиться у некоторых конкурентов, в отношении надежности продукта они действуют очень неплохо.

      Я считаю, что еще более важная работа наших инженеров заключается в создании стабильных продуктов высокого качества для удовлетворения потребностей клиентов.

      В будущем Интернет-трафик будет увеличиваться, обеспечение стабильной безопасности станет все труднее, качество – это наша жизнь.

      3.2 Ни в коем случае не идти по пути низких цен, низких издержек и низкого качества

3.2.1 Победа с помощью качества

      Выбирая партнера по поставке, следует сделать качество важным фактором оценки, следует на основе стремления к высокому качеству уделять внимание издержкам, нельзя постоянно гнаться за низкими ценами.

      С точки зрения стратегического курса нам необходимо повышать качество, повышать возможности поставок. Для возможности поставок требуется не только GTS, но и НИОКР, задняя платформа и т. п., тогда в целом будут повышены возможности поставки, а также ее скорость и качество. В целом моя позиция в том, что мы, находясь в условиях борьбы за равновесие в мире, все-таки должны увеличить инвестиции, увеличить человеческие и материальные ресурсы, чтобы решить проблему нашего дисбаланса с западными конкурентами. Потому что после того, как издержки многих наших продуктов были уменьшены, стоимость снизилась, а из-за этого наши конкурентные преимущества перестали быть очевидными. То есть качество наших продуктов, сервисные платформы и другие различные сферы не достигли высоких стандартов, и только наши цены стали низкими. Если бы цены не были низкими, а качество наших услуг отличным, не думаю, что на этом конкурентном рынке кто-нибудь так сказал. Так что я думаю, что в этом вопросе произойдут изменения, в прошлом по отношению к инвестициям мы были слишком осмотрительны.

      Ориентируясь на будущее, компания утвердила цели качества, «чтобы в сфере ICT[19] имя «Хуавэй» стало синонимом высокого качества», а также приняла установку «победы с помощью качества», поэтому отличные поставщики, демонстрирующие стабильно высокое качество и способность к устойчивому развитию, смогут получить еще больше коммерческих возможностей сотрудничества с «Хуавэй», вместе с тем «Хуавэй» будет платить разумную надбавку при покупке комплектующих и услуг неизменно высокого качества. Применять комплектующие высокого качества для производства наших продуктов, использовать сервис высокого качества для поставки наших продуктов СКАЧАТЬ