Бизнес-анализ от а до я: гид для начинающих. Михаил Бахрах

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ как твоя деятельность влияет на финальный итог. Допустим, я описал обычную кнопку, которая активирует функцию в системе. Я представляю, как после разработки и тестирования, эту систему предоставят клиенту, который в свою очередь сделает её доступной своим пользователям. Пользователи, например, продавцы в магазине, будут использовать функцию, созданную по моему дизайну, для обслуживания клиентов. Хоть это и ИТ система, программа, но в 99% случаев они нужны для внедрения в бизнес-процессы, а это значит, что я упрощаю повседневную жизнь кого-то.

      б) Наличие ментора и работы в команде позволяет мне совершенствовать своё мастерство каждый день. Люди по своей природе стремятся найти причину и дать полезный комментарий к любой активности другого, когда их об этом просят – конечно, если им не лень и они заинтересованы в процессе. Людей, которые равнодушны к своим обязанностям, лучше не выбирать в качестве менторов. Так в чем суть? Работа каждого дня над дизайном требований не может быть монотонной, когда вы получаете комментарии и предложения по улучшению. Комментарии не всегда могут быть приятными – на самом деле, они почти всегда вызывают дискомфорт. Однако одна из ключевых компетенций хорошего бизнес-аналитика – это умение эффективно воспринимать критику. Под 'эффективно' я подразумеваю следующий процесс: сначала внимательно слушать, затем анализировать, применять полученные замечания к своей ситуации и, наконец, принимать решение – улучшит ли предложение качество работы.

      На основе своего опыта могу сказать, что 70-80% рекомендаций, которые я получал, действительно помогли мне улучшить качество выполнения задач. Интересно, что даже если комментарии напрямую не влияли на улучшение, их анализ и применение к текущей ситуации помогали выявлять другие 'пробелы' в создаваемом решении, на которые я бы, возможно, никогда не обратил внимание без этих замечаний. Например, создавая описание реакции системы на нажатие кнопки пользователем, коллега предложил, что 'выполнение открытия дополнительного поля по нажатию на кнопку должно быть описано отдельным сценарием'. Хотя функциональность кнопки была минимальна и я изначально считал, что разделять описание не нужно, проверка моего текста выявила важный 'пробел' – я не описал поведение кнопки при её повторном нажатии. В итоге, отзыв оказался чрезвычайно полезным. в) В любой деятельности всегда существует возможность для улучшений, и эти улучшения можно придумывать бесконечно, даже в самой, казалось бы, простой работе. Улучшения эти могут фактически изменять кажущуюся однообразность рабочих дней. Один из самых простых и эффективных мотиваторов к улучшениям, который я использую на протяжении всей своей карьеры, очень прост: следуйте главному принципу любого развития – личностного, физического, профессионального. Заканчивая день, спросите себя: «Что я сегодня сделал лучше или эффективнее, чем вчера?» Если есть ответ, значит, вы развиваетесь.

      Конечно, ежедневно вносить улучшения может быть сложно, поэтому СКАЧАТЬ