Название: Психология бизнеса: управление эмоциями
Автор: Неустановленный автор
Жанр: Управление, подбор персонала
isbn:
isbn:
Если окружающие не одобряют действия сотрудника или руководителя, потребуются дополнительные усилия для того, чтобы двигаться к цели.
Существуют разные способы расположения к себе коллег или подчиненных. Новый руководитель может пойти на символическое повышение зарплаты или выплату разовых премий по случаю своего вступления в должность. Если же вы меняете место работы и вливаетесь в новый коллектив, вы можете устроить чаепитие, угостив своих новых сослуживцев тортом в обеденный перерыв. Но лучше всего, как правило, срабатывает персональное общение. Придя на новое место, постарайтесь найти время для того, чтобы лично переговорить и познакомиться с каждым. Это no– может вам лучше узнать людей, с которыми предстоит работать, и окружающие в свою очередь, почувствовав внимание, проникнутся к вам доверием.
РАБОТА С ИНФОРМАЦИЕЙ
Владея информацией, человек гораздо увереннее чувствует себя и в жизненных ситуациях, и в бизнесе. Руководитель и предприниматель, чтобы принимать правильные решения, должны отслеживать информационные потоки как минимум по двум направлениям:
› ситуация на рынке;
› текущие дела фирмы.
Имея представление о состоянии рыночной конъюнктуры на тот или иной момент времени, вы получаете возможность вовремя принимать корректирующие решения и обеспечивать своему предприятию конкурентоспособность при любых изменениях внешней среды. Более того, постоянный контроль состояния рынка позволяет предвидеть и просчитывать кризисные ситуации и вовремя предпринимать все меры для того, чтобы свести к минимуму возможный ущерб.
Информированность о внутренних делах фирмы естественным образом входит в компетенцию каждого руководителя или собственника, поскольку он несет ответственность за деятельность этой фирмы. Подробная осведомленность по таким направлениям, как финансы, производство, поставки и сбыт, а также кадровые вопросы, дает руководителю возможность создавать стратегию предприятия и планировать его текущее развитие, основываясь на реальных предпосылках.
КОММУНИКАБЕЛЬНОСТЬ
Умение общаться – важный фактор успешности практически в любой сфере деятельности. Оно предполагает не только умение говорить, но и умение слушать. Проявляя открытость и внимание к людям, вы легко сможете расположить их к себе, и это не только поможет в общении с друзьями и обретении новых знакомых, но и сослужит добрую службу в деловых контактах.
Недоступность информации негативно сказывается на уверенности человека.
У него создается впечатление, что часть информации СКАЧАТЬ