Психология бизнеса: управление эмоциями. Неустановленный автор

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ оценить, чего удалось достичь.

      Однако зацикливаться на уже достигнутых результатах, конечно, не стоит. Получив заряд положительных эмоций от воспоминаний о своих успехах, необходимо сразу же приступить к делам текущим. Четко составленный план на день, заранее определенная последовательность действий позволит провести рабочий день в оптимальном режиме без вынужденных простоев или, наоборот, авральной спешки. В результате четкая и продуманная организация рабочего времени будет способствовать поддержанию необходимого тонуса.

      ПОХВАЛИЛ СЕБЯ – ПОХВАЛИ ТОВАРИЩА

      Понятно, что хорошее настроение зависит не только от личного самочувствия, но и от того, как ощущают себя окружающие люди и в каком настроении они пребывают. Если кто-то из коллег своим хмурым видом портит ваш позитивный настрой, попробуйте применить метод похвалы и к нему. Наверное, вам не составит труда вспомнить какое-то из его достижений или удачное решение. Напомните ему об этом, и появившаяся на его лице улыбка поднимет настроение не только ему, но и вам.

      О значимости поощрений особенно важно помнить руководителям. Ведь психологический климат в организации определяется душевным состоянием каждого отдельного работника. Если руководство склонно отмечать даже небольшие заслуги подчиненных, это всегда положительно сказывается на общей моральной атмосфере, создает дополнительную мотивацию и, конечно же, выраженный позитивный настрой.

      ЖЕЛАЕМОЕ И ДЕЙСТВИТЕЛЬНОЕ

      Похвала может оказаться очень действенным способом вызвать у себя и у коллег положительные эмоции, но при этом необходимо помнить, что причина для одобрения должна быть реальной. Не стоит делать вид, что все хорошо, когда на самом деле все плохо. Иногда умело сформулированное порицание несет в себе гораздо больше позитива, чем неуместная похвала. Главное, чтобы это порицание не просто содержало указание на ошибки, но и наводило на пути их исправления.

      Мы всегда вспоминаем, коша нужно поругать сотрудника, но регулярно забываем его похвалить.

      Похвала, которую сотрудник действительно заслужил, будет его мотивировать.

      Если же вы будете пытаться хвалить окружающих за несуществующие достижения или за работу, которая на самом деле сделана плохо, вы не только не сможете создать по-настоящему позитивный настрой, но и, вполне возможно, утратите в их глазах авторитет. Если руководитель поощряет подчиненных за некачественно выполненную работу, это говорит либо о его некомпетентности, либо о неуверенности и комплексах. Ясно, что ни то, ни другое не способствует улучшению психологического климата.

      УМЕЙТЕ ЦЕНИТЬ ТРУДНОСТИ

      Нередко случается, что неожиданно возникшая проблема в одну минуту сводит на нет весь позитивный настрой, который вы успешно культивировали в течение дня. Действительно, жизненные и профессиональные трудности в большинстве случаев вызывают СКАЧАТЬ