Handbuch IT-Outsourcing. Joachim Schrey

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СКАЧАТЬ b)Benchmarking Arten

       aa)Internes Benchmarking

       bb)Konkurrenzbezogenes Benchmarking

       cc)Funktionales Benchmarking

       c)Zielsetzung beim IT-Outsourcing

       d)Das Benchmarking-Projekt

       aa)Zielsetzungsphase

       bb)Interne Phase

       cc)Vergleichsphase

       dd)Maßnahmen und Umsetzung

       ee)Zielsetzung

       e)Code of Conduct

       f)Benchmarkingfehler

       aa)Datenanalyse

       bb)Mitarbeiterbeteiligung

       cc)Skepsis

       g)Benchmarkingklausel

       h)Rechtliche Betrachtung

       aa)Code of Conduct

       bb)Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG)

       cc)Kartellrechtliche Fragen

       3.Internationalisierung

       4.Eskalations-Management/Governance

       5.Kostenloser Zugang für Dritte

       a)Ausgangssituation

       b)Rechtliche Zulässigkeit

       aa)Möglichkeit der Haftungsfreizeichnung: § 309 BGB

       bb)Möglichkeit der Haftungsfreizeichnung: § 307 BGB

       6.IT-Miete

       a)Mietmodelle

       b)Beweislast für Mängel

       c)Zeitraum für die Behebung von Sachmängeln

       d)Die Ansprüche auf Minderung/Schadensersatz

       e)AGB-rechtliche Möglichkeiten

       f)Haftung für Mietmängel

       g)Mietminderung

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