500 советов секретарю. Ольга Анатольевна Энговатова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ всегда старайтесь держать руки в покое, не теребите пуговицы или рукав;

      2) не следует «играть» своим кольцом, ожерельем, замочком сумочки, накручивать на палец прядь волос;

      3) в обществе не подобает почесываться, в том числе ерошить волосы;

      4) не стреляйте суставами пальцев, не щелкайте ими;

      5) не разрезайте страницы журнала расческой;

      6) не смачивайте палец слюной, листая страницы;

      7) не используйте ноготь пальца в качестве зубочистки;

      8) не показывайте пальцем на что-либо, особенно на человека;

      9) некрасиво подтягивать брюки или чулки через платье.

      2.3. Что должен и что может секретарь

      То, что должен знать и уметь секретарь, излагается в квалификационной характеристике.

      Квалификационная характеристика – это нормативный документ, устанавливающий, что должен делать тот или иной работник на своей работе, что он должен знать и уметь для этого и каков должен быть уровень его подготовки.

      Должностные обязанности (секретарь должен уметь) Выполнять технические функции по обеспечению и обслуживанию работы руководителя предприятия (или подразделения), помогать планировать рабочий день руководителя. Получать необходимые руководителю сведения от подразделений или исполнителей, вызывать по его поручению работников. Организовывать телефонные переговоры руководителя, принимать и передавать телефонограммы, записывать в его отсутствие принятые сообщения и доводить до сведения руководителя их содержание. Организовывать поездки и командировки руководителя. Осуществлять работу по подготовке заседаний и совещаний, проводимых руководителем (сбор необходимых материалов, оповещение участников о времени, месте и повестке дня заседания или совещания, их регистрация), вести и оформлять протоколы. Обеспечивать рабочее место руководителя канцелярскими принадлежностями, средствами организационной техники, создавать условия, способствующие его эффективной работе. Передавать и принимать информацию по приемно-переговорным устройствам, быстро печатать по указанию руководителя различные материалы. Вести документационную работу, принимать поступающую на имя руководителя корреспонденцию, осуществлять ее систематизацию в соответствии с принятым на предприятии порядком и передавать после ее рассмотрения руководителям подразделений или конкретным исполнителям для использования в процессе их работы либо для подготовки ответа. Вести информационное обслуживание руководителя и сотрудников (устное, документное, составлять обзоры печати, предоставлять копии интересных статей). Следить за сроками выполнения поручений руководителя по личным заявлениям граждан. Организовать прием посетителей, проявляя при этом тактичность и внимание к ним, содействовать оперативности рассмотрения просьб и предложений работников, формировать дела в соответствии СКАЧАТЬ