Opus Vivendi. Павел Раснер

Чтение книги онлайн.

      «У кого что болит, тот о том и говорит». Что же более всего задевает меня? С чего начать эту главу? Понимаю, что с чего бы ни начал, сразу «подставлюсь». Ко второму, или, на худой конец, четвертому вопросу напряжение уже, я надеюсь, спадет, а вот что поставить во главу угла? С каким вопросом вы посоветуете мне обратиться к психоаналитику?

      Начну с того, чем, по моему скромному мнению, отличается Россия от высококультурных европейских государств или от племени папуасов, – с уважения к окружающим. Чем выше уровень взаимного уважения, тем выше культура общения. В обществе, состоящем из хорошо образованных воспитанных индивидуумов, поступки, задевающие достоинство окружающих, неприемлемы. И неважно, с кем ты общаешься – с подчиненным, начальником, коллегой, соседом, продавцом газет или просто незнакомым человеком на улице. Если тебе кажется, что ты чем-то лучше своего собеседника, ты уже не прав!

      Недопустимо общаться со своим визави снисходительно или пренебрежительно. То, что у тебя больше средств на банковском счете, выше рост или дороже машина, не дает тебе право смотреть на людей свысока. Ты просто богаче или сильнее, но не «лучше». Есть такая расхожая фраза: «уважение нужно заслужить». Полностью согласен, но, в моем представлении, это относится скорее к профессиональным качествам. Среди своих коллег получить статус «хорошего» врача, адвоката, инженера действительно непросто. Если долгим трудом и яркими победами в своей профессии ты снискал такое уважение коллег – честь тебе и хвала. А на уровне социальных контактов, мне кажется, уважение можно скорее утратить. Обманул, подвел, предал, незаслуженно обидел кого-то – вот и утрачено к тебе уважение окружающих. И восстановить его непросто.

      В профессиональных сообществах, особенно в мужских коллективах, хамоватое отношение к подчиненным зачастую считается нормой поведения. Какими только животными друг друга не называют! Всуе поминаются ни в чем не виноватые бараны, ослы, козлы и овцы… Бригадир, начальник смены, старший мастер, начальник любого уровня считает правильным начать день с потока брани в адрес подчиненных. Нужно ведь их как-то взбодрить, не правда ли? Мой уже не такой скромный жизненный опыт показывает, что хамством взбодрить невозможно. Только демотивировать! Кстати, такая форма общения очень быстро входит в привычку. Хорошие навыки укореняются с большим трудом, а плохие – даже оглянуться не успеете!

      В беседе с одним из своих руководителей, которых за 50 лет было немало, я услышал слова, ставшие для меня откровением. «Какую цель ты преследуешь в разговоре с подчиненным? Хочешь сорвать на нем свое раздражение? Наказать? Обидеть? Или ты заинтересован в том, чтобы он справился со своей работой как можно лучше и ваш общий результат оказался бы более успешным? С каким настроением он должен покинуть твой кабинет? Чувствуя себя униженным, обиженным, некомпетентным?».

      Я большой любитель анекдотов (об этом чуть ниже), и не могу здесь не процитировать один из нескольких сотен самых любимых: СКАЧАТЬ