Управление конфликтами. Виктор Шейнов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ будет не слишком сильным. Если же человек недостаточно свободен, чтобы покинуть ситуацию, если ему мешают какие-то внешние барьеры или внутренние обязательства, это с высокой вероятностью приведет к возникновению сильного напряжения и последующего конфликта.

      4. Конфликты в жизни группы зависят от того, насколько цели группы противоречат друг другу, и в то же время от того, насколько члены группы готовы принимать позицию партнеров.

      Таким образом, проблема адаптации человека к группе может быть сформулирована следующим образом: может ли человек обеспечить себе в группе пространство свободного движения, достаточное для удовлетворения его личных потребностей, и при этом не мешать реализации интересов группы?» [147].

      Причины внутригрупповых конфликтов

      Наиболее типичной причиной возникновения конфликтов в группе является нарушение кем-то из ее членов групповых норм. Это противоречит интересам остальных членов, поэтому жестко пресекается.

      Следующей причиной, отвечающей именно специфике группы, является борьба в ней за лидерство.

      Кроме этих причин существует и множество других. В качестве таковых чаще всего выступают:

      а) нечеткое распределение прав и обязанностей членов группы, что дает о себе знать в семье, в сферах производства, управления, научных исследований и т. д.;

      б) неправильные действия одного или нескольких членов группы, наносящие ущерб общему делу или срывающие достижение общей групповой цели;

      в) ситуационная несовместимость двух или большего числа членов группы, проявляющаяся в несоответствии поступков одного члена группы ожиданиям, ценностным установкам, жизненным правилам другого (других);

      г) расхождение во мнениях, оценках, суждениях тех или иных членов группы;

      д) личная неприязнь одного члена группы к другому (другим), мешающая их сотрудничеству и достижению общей цели;

      е) зависть одного или нескольких членов группы к успехам, престижу, авторитету другого, более преуспевающего в каком-либо отношении члена той же группы;

      ж) психологическая несовместимость некоторых членов группы.

      Внутригрупповые конфликты могут иметь вертикальную и горизонтальную направленность. В первом случае они развертываются между лидером и рядовым членом группы, между руководителем и подчиненным, между преподавателем и студентом, между родителями и детьми. Во втором случае вектор конфликтного напряжения располагается вдоль горизонтали «рабочий – рабочий», «инженер – инженер» «студент – студент», «муж – жена» и т. п. [23].

      Причинами конфликтов также могут быть:

      • наличие противоречивых групповых целей;

      • стремление кого-либо командовать другими;

      • борьба за влияние на официального руководителя и лидера;

      • превышение лидером, руководителем СКАЧАТЬ