Название: Основы деловой риторики, или Король говорит
Автор: Алла Григорьева
Издательство: Бук
Жанр: Личностный рост
isbn: 978-5-00118-682-3
isbn:
Капитан – адъютанту:
Как вы знаете, завтра произойдет солнечное затмение, а это бывает не каждый день. Соберите личный состав в 6 утра на плацу в походной одежде. Они смогут наблюдать это явление, а я дам им необходимые объяснения. Если будет идти дождь, то наблюдать будет нечего, в таком случае оставьте людей в казарме.
…………………….
Капрал – солдатам:
Завтра в самую рань, в 6 часов, солнце на плацу произведет затмение капитана в казарме. Если будет дождливо, то это редкое явление состоится в походной одежде, а это бывает не каждый день.
Вывод напрашивается сам собой: искажения неизбежны в силу многих причин, а число участников коммуникативной цепочки только усиливает их. Именно поэтому я не сторонник передачи любой деловой информации через третьих лиц, даже если они адекватны; и категорический сторонник системной обратной связи хотя бы потому, что своевременная перепроверка понимания, степени активности и внимательности слушателей дает шанс на своевременные уточнения и корректировки.
Усилить бдительность нас призывает и схема П. Мицича, которая цифровыми показателями подтверждает все сказанное. В психологии управления этот процесс описывается как коммуникативная воронка, что не меняет сути представленной закономерности.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.