Название: Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам
Автор: Донни Эбенштейн
Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Жанр: Социальная психология
isbn: 978-5-00057-234-4
isbn:
Брайан: По-моему, нам стоит наладить распределение заданий.
Джейкоб: А в чем проблема?
Брайан: Думаю, что было бы неплохо координировать наши действия.
Джейкоб: Понимаю. Но дел сейчас невпроворот, и мне нужно назначать исполнителей быстро.
Брайан: Конечно, все мы заняты. Но для блага команды мы должны обсуждать распределение заданий.
Джейкоб: Послушай, у меня просто нет времени постоянно встречаться с тобой ради этого. Ничего личного, просто есть и более важные дела – скажем, работа с клиентами.
Ответ Джейкоба расстраивает Брайана. Брайан решает, что Джейкоб не уважает его как равного и относится к нему пренебрежительно. Брайан ощущает, что «застрял», и не знает, как быть дальше. Мы с вами уже знаем: чтобы совершить первый шаг к разрешению ситуации, Брайану нужно признать, что он все еще может изменить динамику отношений с Джейкобом. У Брайана есть возможность преодолеть застойную ситуацию, изменившись самому.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.