Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам. Донни Эбенштейн

Скачать книгу в различных форматах или читать онлайн на сайте.

Название: Сила эмпатии. Ключ к конструктивному общению и успешным переговорам

Автор: Донни Эбенштейн

Издательство: Манн, Иванов и Фербер

Жанр: Социальная психология

Серия:

isbn: 978-5-00057-234-4

isbn: 2013

Аннотация:

Недопонимания и конфликты неизбежны. Но всегда можно найти выход из любой тупиковой ситуации, если научиться проявлять эмпатию: перемещать перспективу и смотреть на происходящее с разных точек зрения, чему и учит эта книга. В ней вы найдете проверенные техники от опытного специалиста по переговорам, которые помогут вам лучше понять, что движет другими участниками общения, как ситуация выглядит «с их колокольни» и как незначительные изменения в собственном поведении могут улучшить ваши взаимоотношения. На русском языке публикуется впервые.