Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц. Павел Безручко
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Без воды. Как писать предложения и отчеты для первых лиц - Павел Безручко страница 3

СКАЧАТЬ четырех подходов:

      • объектного;

      • сравнительного;

      • процессного/хронологического;

      • комбинированного (сочетание трех предыдущих).

      Используйте логику ответов на вопросы первого лица

      • Если цель и содержание документа не вписываются в готовый шаблон, хорошо работает метод структурирования с помощью ответов на вопросы.

      • Запишите в верхней части листа бумаги цель своего сообщения, а затем мысленно представьте себе диалог на эту тему с первым лицом.

      • Запишите важные вопросы, которые вы можете услышать от адресата.

      • Расположите эти вопросы в логической последовательности – например, от главного к второстепенному.

      • Своим документом (текстом, цифрами, фактами) дайте ответы на эти вопросы.

      • Превратите вопросы в заголовки документа, заменив их утвердительными предложениями.

      • Если есть такая возможность, на этапе подготовки расспросите адресата, на какие вопросы должен ответить ваш документ. Используйте эти вопросы для создания структуры документа.

      Часть 4. Как написать текст с учетом особенностей первого лица?

      Показывайте цену вопроса и размер отдачи, но воздерживайтесь от манипуляций

      • Первые лица прагматичны. Поэтому они хотят знать цену вопроса, о котором пишет автор документа, и размер отдачи от предложенных решений.

      • И цена вопроса, и отдача (выгода) бывает не только краткосрочной, сиюминутной. Цена вопроса может быть связана с рисками, которые еще не случились. А отдача в ряде случаев – это будущие перспективы и новые возможности.

      • В тех ситуациях, когда возможны несколько различных вариантов решения, первые лица хотят понимать их цену и выгоду в сравнении друг с другом. При этом среди сравниваемых вариантов всегда есть вариант «ничего не менять».

      • У любого варианта есть и плюсы, и минусы. Не манипулируйте, показывая только цену или только отдачу, и не злоупотребляйте «проблематизацией»: вы рискуете потерять доверие первого лица.

      Будьте конкретны: опирайтесь на цифры, факты, бенчмарки

      • Конкретность – одно из главных условий доверия к вашим выводам и рекомендациям.

      • Для принятия решений первым лицам нужна точная, конкретная информация.

      • Показать цену вопроса и отдачу от решения проще всего с помощью цифр, фактов, примеров.

      • Смысл некоторых цифр и фактов невозможно понять, пока они не размещены в сравнительном контексте. Поэтому следует использовать бенчмарки.

      • Правило «будьте конкретны» не означает «приводите больше подробностей». Используйте конкретику вместо оценочных суждений и обобщений, избегайте упущений информации.

      Упрощайте по-умному

      • Чтобы принимать решения и действовать, первым лицам необходима простая и ясная картина ситуации.

      • Упрощайте сложные проблемы, выводы, концепции, планы и решения.

      • Не бойтесь того, что первые СКАЧАТЬ