Индустрия туризма. Учебное пособие. Ю. А. Матюхина

Чтение книги онлайн.

      8. Охарактеризуйте пять основных групп клиентов на туристском рынке.

      9. Какая из двух форм конкуренции – немонополистическая или монополистическая – является наилучшей?

      10. Чем турист отличается от экскурсанта?

      A. Составьте Договор о продаже тура турагентом клиенту согласно форме в Приложении 3.

      Б. Составьте маркировку с дополнительными объяснениями для следующей группы:

      12 человек. Приехали из Ростова-на-Дону в Калининград на 6 дней с целью отдыха, заплатив по 6000 руб. В составе группы молодежь: 7 юношей и 5 девушек. Для них организованы 2 исторические автобусные экскурсии по городам области, 1 тематическая экскурсия в Музей янтаря, экологическая экскурсия по Куршской косе и теплоходная экскурсия в Зеленоградск.

      B. Изобразите графически простейшую схему туристской деятельности.

      Глава 2

      Организация внутреннего туризма

      § 1. Маркетинг в туризме

      1.1. Понятие «туристский маркетинг»

      Маркетинг (от англ. рынок) – это комплекс мероприятий, включающих в себя исследование рынка, выработку рабочей стратегии и реализацию товаров и услуг с получением прибыли.

      Маркетинг в туризме – это планирование работы той или иной туристской фирмы при тщательном изучении особенностей спроса и потребления. Достижение стратегических целей фирмы (предоставление клиентам услуг на высоком уровне и получение прибыли) в настоящее время невозможно без маркетинговых исследований.