Успешный мастер маникюра. Формула быстрого роста в профессии. Евгения Нуриахметова
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Успешный мастер маникюра. Формула быстрого роста в профессии - Евгения Нуриахметова страница 3

СКАЧАТЬ со стороны. А еще лучше составьте инструкцию по пунктам и в процессе наведения порядка следуйте ей. Это позволит вам всегда видеть и соблюдать порядок, поддерживать чистоту, поможет соблюдать дисциплину в уборке.

      Важно готовить рабочее место перед каждым клиентом. Чтобы подготовка занимала минимум времени, организуйте рабочее место так, чтобы лишних материалов, баночек на столе не было. Тогда наведение порядка будет проходить легко, быстро и с удовольствием.

      Итог:

      – Рабочее место должно быть комфортным для тебя

      – Исправное оборудование в удобном расположении

      – Храни материалы в одном и том же месте в упорядоченном виде

      – Поддерживай чистоту рабочей пространства: протирай после каждого клиента стол и оборудование, проводи генеральные уборки

      – Определи зоны для хранения личных вещей, они не должны быть на видном месте, тем более разбросаны

      – Заранее готовь рабочее место и запас расходных материалов к встрече с клиентом

      – Раз в месяц делай ревизию всех материалов (срок годности, наличие)

      – В свободное время от клиентов отрабатывай дизайны, тестируй новые материалы

      Материаловедение. волшебная шкатулка мастера

      Именно так видит клиент все рабочие баночки с жидкостями, блестками, цветными лаками, ассортимент страз и различных полезных для работы «штучек», когда мастер достает их из шкафа или берет с полки. Особенно, когда дело доходит до выбора цвета или коробочки с разнообразием дизайна: «Сколько же всего интересного и красивого есть у моего мастера, как любопытно все рассмотреть и как хочется все и сразу! Ох, и сложный выбор из всего этого ассортимента!» -Думает ваш клиент.

      Ранее мы обсудили, что каждая баночка должна быть всегда чистая и выглядеть презентабельно, также, как и ваши волшебные кисти, а дизайн и палитра должны быть правильно разложены, чтобы клиенту было легко все показать и помочь определиться с выбором.

      Профессиональный мастер обязан знать назначение и свойства всех своих материалов, чтобы ориентироваться во всем этом разнообразии. Так же это поможет предложить клиенту решение для лучшего качества услуги в ситуации, если, например, есть индивидуальные особенности или покрытие плохо носится.

      Один из моментов правильного диалога с клиентом в процессе услуги рассказывать об этапах работы, какую баночку вы берете, какое свойство она выполняет. Если вы делаете какие-то спа-уходы за руками или ногами, обязательно нужно знать состав препаратов, рассказывать о полезных функциях компонентов, как они работают и какой прекрасный будет итог процедуры. Это уже предвосхищает результат, дает положительный настрой, а так же в глазах клиента вы будете выглядеть действительно профессиональным СКАЧАТЬ