Та самая управляющая компания для девелопера. Как организовать работу сервисной компании. Иван Черемных

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ компания помогает поддерживать дом и территорию в том виде, в каком это предусматривал проект (например, организовав косметический ремонт в подъезде после заезда жителей, ремонт спортивных и детских площадок и т. д.). Люди живут в доме мечты, который они выбрали и за который заплатили. А если проблема и возникает, то она оперативно решается. Девелопер, благодаря собственной управляющей компании, выполняет свои обещания, его бренд капитализируется.

      Маркетинговый аргумент

      Многие девелоперы при продаже квартир заостряют внимание клиентов на наличии именно своей управляющей компании. И это действительно весомый и сильный аргумент. Покупатель квартиры (особенно опытный) понимает, что намного быстрее и удобнее будет решать проблемы проживания с управляющей компанией девелопера, а не с «чужой конторой».

      Повторные продажи

      Довольные и счастливые жители не только рекомендуют вас другим – они продолжают покупать у вас недвижимость, жилую и коммерческую, для себя или своих близких: детей, внуков, родителей.

      Когда вырастают их семьи, они переезжают в более просторные квартиры.

      Когда вырастает их благополучие, они перевозят поближе к себе родителей, покупают квартиры детям.

      Если жители недовольны вашими объектами и работой управляющей компании, они выберут другого застройщика. Нет счастья у жителей – нет новых денег у девелопера.

      Эффективная управляющая компания делает жителей вашего дома счастливыми.

      Итак, своя управляющая компания поможет девелоперу в решении ряда важных задач. Вы сможете:

      1. Получать оперативную и объективную обратную связь от покупателей и на ее основе улучшать, «обезжиривать» будущие объекты.

      2. Благодаря повышению уровня удовлетворенности превратить жителей в адвокатов и ценителей бренда, увеличить количество продаж по рекомендации.

      3. Усилить привлекательность своего предложения, повысить его ценность.

      4. Обеспечить повторные продажи, снизить стоимость лидогенерации.

      Зная все pro (плюсы) наличия своей управляющей компании, давайте посмотрим и на contra (минусы).

      Читаем дальше.

      Минусы

      Для полноты картины посмотрим и на минусы наличия своей управляющей компании: это дополнительные расходы и, как следствие, головная боль руководства компании.

      Дополнительные расходы

      Чтобы организовать свою управляющую компанию, девелоперу придется:

      • выделить дополнительные площади;

      • нанять сотрудников;

      • проводить разные активности;

      • инвестировать в маркетинг управляющей компании;

      • инвестировать в обустройство клиентских зон;

      • поддерживать дом и территорию в хорошем состоянии, пока управляющая компания налаживает процессы и упорядочивает финансовые потоки, – и все это СКАЧАТЬ