Убеждай и продавай. 11 лучших книг для успешных продаж в одной. Smart Reading

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ ьное количество вопросов о сути торговли, о работе продавца, о методах, способах и инструментах продаж. И надо сказать, Джеффри Гитомеру это удается! Несомненно, это первая книга, которую стоит изучить начинающему продавцу, и обязательное чтение для тех, кто уже не первый день работает в торговле.

      Автор утверждает, что торговля – это сложная наука, которую нужно постигать каждый день, открывая новые горизонты, и при этом ежедневно удивляться ее нескончаемым возможностям. В то же время, к продажам следует подходить творчески: если вы будете слепо следовать правилам, которые предлагает автор, успеха не добьетесь, – все надо переосмысливать и модифицировать под себя. Д. Гитомер также отмечает, что в торговле есть элементы религии: существуют ежедневные ритуалы, которые необходимо соблюдать неукоснительно.

      Стремление просто продать свой товар – цель далекого прошлого. Современный подход к торговле подразумевает, что нужно стремиться к тому, чтобы покупатель был удовлетворен обслуживанием или качеством товара настолько, что вернулся бы к вам снова и рекомендовал знакомым.

      Автор щедро делится с читателем секретами успешной торговли, разъясняя, в чем отличие между плохим и хорошим продавцом, и подсказывая, как грамотно организовать работу и увеличить прибыль.

      Основы торговли

      Сервис важнее, чем сбыт

      Новый подход к продаже основан на старом: вы по-прежнему должны мастерски владеть всеми приемами торговли, только применять их следует по-другому, а именно дружелюбно и искренне. Напористость и безапелляционность, которые были свойственны успешным торговцам из недалекого прошлого, больше не работают. Клиенту в первую очередь нужен качественный сервис, прежде чем он решит, стоит ли у вас покупать. Применяйте следующие правила:

      • говорите на языке клиента, акцентируя внимание на его желаниях и потребностях;

      • собирайте личную информацию и учитесь ей пользоваться;

      • стройте взаимоотношения: люди предпочитают покупать у друзей, а не у незнакомцев;

      • постройте из взаимоотношений щит, который не пробьет ни один конкурент;

      • найдите точки соприкосновения с клиентом (гольф, бейсбол, старое кино и т. д.);

      • завоевывайте доверие;

      • получайте удовольствие от работы и доставляйте его другим (сможете вызвать у клиента улыбку – убедите его купить ваш товар);

      • не ведите себя как продавец.

      Постановка целей

      Все мы хотим добиться успеха: мечтаем начать новую жизнь с Рождества, но уже к февралю забываем об обещаниях, данных самим себе, и неизменно испытываем разочарование. Хотите действительно достигать своих целей? Мечтаете о том, чтобы ваши обещания становились реальностью? Для достижения успеха вам потребуются:

      • самоклеющиеся листочки;

      • фломастер;

      • зеркало в ванной;

      • зеркало в спальне.

      Итак, если у вас имеется все вышеперечисленное, приступайте к делу:

      • Сформулируйте цели, записав их на крупных самоклеющихся листках: используйте короткие предложения (получить кредит на развитие бизнеса, стать Продавцом года).

      • Выпишите менее глобальные цели (читать мотивирующие книги по 30 минут в день, навести порядок на столе).

      • Приклейте листочки на зеркало в ванной комнате, чтобы смотреть на них минимум два раза в день.

      • Произносите цели вслух: визуальный и вербальный контакт усиливает подтверждение цели.

      • Продолжайте читать цели до тех пор, пока не начнете действовать.

      • В один прекрасный день вы сможете прокричать: «Я сделал (-а) это!» — и переместить листок с зеркала в ванной на зеркало в спальне, чтобы каждое утро иметь возможность видеть в зеркале не только себя, но и свои успехи.

      Глядя на успешно достигнутые цели, вы вспоминаете приятные моменты и заряжаетесь позитивной энергией на весь день, кроме того, у вас появляется мотивация для дальнейших свершений. К тому времени как все зеркало будет заклеено, у вас будут деньги не только на большое зеркало, но и на более просторный дом.

      Формула успеха

      Многолетний опыт Джеффри Гитомера позволил ему вывести формулу успеха в торговле: Установка – Юмор – Действия.

      Позитивный настрой – движущая сила жизни. Положительная установка – это не только желание чего-то добиться, но и дисциплина СКАЧАТЬ