Une Vie D'Hôtesse De L'Air. Marina Iuvara
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Название: Une Vie D'Hôtesse De L'Air
Автор: Marina Iuvara
Издательство: Tektime S.r.l.s.
Жанр: Современная зарубежная литература
isbn: 9788835400684
isbn:
J’appris qu’elle avait affronté, récemment, un problème très grave : son compagnon, qu’elle aimait beaucoup, avait été renversé et touché en plein par une voiture qui roulait à une vitesse folle sans se soucier du passage pour piétons.
Coma profond : selon les médecins irréversible.
Zaira avait transformé sa douleur en silence, un son muet, elle avait continué de l’aimer, et l’aurait aimé pour toujours, même en sachant qu’elle n’aurait jamais pu vivre comme avant.
Elle parlait peu, mais parvenait également à offrir un incroyable sourire à la vue des passagers, en parfait standard de service, en montrant de l’empathie et de la chaleur envers tous ; sa maturité transmettait de la sécurité.
Elle ne jugeait jamais une personne de manière précipitée, elle était une parfaite “ maîtresse de maison ”, toujours disponbile ; elle portait l’uniforme de manière impécable avec des chaussures luisantes et des cheveux ordonnés, une seule exception à la règle un petit bracelet en or blanc de Tiffany & Co, offert à l’occasion d’un anniversaire.
Je l’observais en essayant de comprendre sa force et ce style si élégant dans la manière de s’adresser aux autres, si féminin, très professionnel.
Elle arrivait à se mettre dans la peau des autres et évitait prudemment les discussions, elle offrait toujours de l’attention et de la solidarité.
Comme dans un manuel, certainement ; ce manuel de l’existence que chacun de nous lit et en même temps écrit en soi.
Je l’aurais toujours prise en exemple et elle fut, sans le savoir, mon point de référence pour le travail. Elle l’est encore aujourd’hui.
Elle était spéciale, diffèrente.
Surtout de certains autres collègues plus “ âgés ”, mais pas trop, heureusement ! Au travers desquels en effet - bien vite - je me rendis compte que le
“ nonnismo ”* n’est pas uniquement un phénomène militaire.
Les hôtesses appelées “ élèves ” ou “ saisonières ”, en d’autres mots celles qui en sont aux premiers vols, de mon temps étaient sujettes à de légères formes d’expériences injustes, une espèce de gavette initiale.
Sur les vols intercontinentaux de long courrier du boeing 747, elles avaient la tâche de couper les citrons et étaient principalement destinées à contrôler et réchauffer les repas dans le galley, motif pour lequel elles étaient surnomées les “ ghelliste ”.
Elles tolléraient, de bon gré, quelques blagues de la part des collègues plus âgés et farceurs : souvent elles étaient engagées dans de fatigantes recherches pour retrouver le matériel n’existant pas à bord, par exemple des sièges, oubien une introuvable brosse qui aurait dû être placée dans le casier électricité, un endroit presque injoignable et de difficile accès qui se trouvait sous une lourde trappe dans le couloir ; d’autres fois les demandes étaient des prestations pour des soi-disant tâches imprévues à effectuer, desquelles elles n’étaient pas au courant ; le tout assaisonné de joie, esprit de groupe, estime et respect réciproque.
Les plus jeunes, celles qui ont un contrat de durée déterminée étaient constamment sous contrôle, et une seule évaluation négative aurait pu compromettre leur engagement pour la saison suivante, donc elles souffraient de précariété et d’insécurité dûe à cette situation, encore plus aggravée par les continuelles crises économiques et politiques qui se suivaient
*Nonnismo: expression pour indiquer les “ abus de pouvoir ”des personnes ayant plus d’ancienneté sur un lieu de travail.
dans notre pays.
Ces jeunes filles devaient être simplement disponibles, même durant la période où elles ne travaillaient pas, pour que la compagnie aérienne puisse les contacter pour un imprévu retour au travail, elles devaient être prêtes et s’organiser en peu de temps pour trouver un logement dans la ville de base du départ requis.
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