Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли. Отсутствует

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ Осуществление работы по организации эффективного и культурного обслуживания покупателей, созданию для них комфортных условий, контроль отсутствия нарушений правил торговли.

      – Консультации покупателей по вопросам, касающихся оказываемых услуг.

      – Контроль (общий) приемки-сдачи товаров на склад, своевременной подачи товаров в торговые секции, работу касс, проверка качества, сроков годности товаров, проверка наличия маркировок, наличия в доступных для покупателей местах книг жалоб и предложений.

      – Обеспечение общего контроля за сохранностью товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей, за своевременное проведение инвентаризации товаров, торгового оборудования, прочего имущества предприятия.

      – Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

      – Рассматривание претензий, связанных с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проведение необходимых организационно-технических мероприятий.

      – Информирование руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации.

      – Осуществление контроля соответствующего оформления товарных секций, торгового зала, помещения предприятия в целом, отслеживание размещения, обновления и состояния рекламы.

      – Обеспечение чистоты и порядка в товарных секциях, торговом зале, на складе, на предприятии в целом и на прилегающей территории.

      – Контроль за соблюдением трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны.

      – Обеспечение исполнения распоряжений и приказов администрации предприятия.

      – Контроль выхода работников на работу, их присутствие на рабочем месте в течение рабочего дня.

      – Контроль своевременного закрытия всех внутренних помещений предприятия; сдача помещения предприятия под охрану.

      Администратор, менеджер торгового зала

      Наряду с наименованием должности «менеджер торгового зала» используется «администратор торгового зала». Различие в обязанностях служащих, как правило, незначительны. Однако они существуют, так как администратор относится к категории специалистов, а менеджер – к категории руководителей.

      Должностные обязанности администратора торгового зала:

      1. Осуществляет руководство персоналом торгового зала (продавцами, продавцами-консультантами, кассирами).

      2. Подготавливает и передает заказ на подачу товаров с мест хранения.

      3. Организует подачу товаров в торговый зал и руководство работой по выкладке товаров.

      4. Ведет оперативный учет остатков товаров в торговом зале и сообщает (руководителю торгового предприятия, иному должностному лицу) данные о товарах с критичным минимумом остатков, с истекающим сроком годности, а также сведения о товарах повышенного, СКАЧАТЬ