Приемщик автосервиса: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

      Общие обязанности механика:

      Соблюдать требования техники безопасности, технологии работ, правил использования оборудования и инструмента.

      Содержать в порядке инструмент, закрепленный за ним.

      Посещать занятия по повышению квалификации.

      Содержать рабочее место в чистоте.

      Обеспечивать возврат автомобилей клиенту такими же чистыми, какими они были до обслуживания.

      Соблюдать график выхода на работу, перерывов и окончания рабочего дня.

      Быть приветливым и любезным в общении с клиентами и персоналом.

      Прилагать усилия для выполнения целей фирмы, поставленных перед персоналом.

      Знакомиться с технической информацией, рекомендованной руководством.

      Экономно использовать расходные материалы, применяемые в работе.

      Конструктивно общаться с сотрудниками, чтобы удовлетворять потребности клиентов.

      Сообщать руководству о любых обстоятельствах или фактах, которые представляют угрозу безопасности фирмы, персонала или клиентов, а также репутации фирмы.

      Содержать в чистоте бытовые помещения фирмы.

      Очищать инструмент и запирать его в ящике в конце рабочего дня.

      Возвращать без задержек на склад взятые на время специальные инструменты и оборудование.

      Демонтированные детали сдавать согласно действующим инструкциям.

      Пристегиваться ремнями безопасности при вождении автомобилей клиентов.

      Записывать пробег до и после ремонта на заказ-наряде.

      Не включать, не изменять настройки радиоприемников клиентских автомобилей.

      Не регулировать положение сиденья автомобиля клиента, кроме случаев, когда необходимо безопасно перегнать машину, но в таких случаях восстанавливать прежнее положение сиденья перед возвращением автомобиля клиенту.

      Не выезжать на автомобиле клиента за пределы СТО, кроме случаев испытаний с согласия мастера и по согласованному маршруту.

      Не курить, не есть и не пить в автомобиле клиента.

      Не выполнять на автомобиле никаких работ, не указанных в заказ-наряде.

      Все замечания писать только на обороте заказ-наряда.

      Не устанавливать детали, не предусмотренные заказ-нарядом.

      Не заходить в приемную для клиентов, если об этом не просил мастер.

      Документирование работ

      Первичные документы

      Согласно методическим указаниям по заполнению бланков строгой отчетности и их применению при выполнении бытовых услуг предприятиями всех форм собственности, а также при индивидуальной СКАЧАТЬ