Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие. Владислав Волгин

Чтение книги онлайн.

      Предотвращение ложных слухов и т. п.

      Переориентация клиентов от конкурентов.

      Работа со СМИ, рекламными и выставочными агентствами.

      Организация и обеспечение необходимых деловых, политических, имиджевых контактов.

      Исполнительная работа по организации выставок, рекламных акций.

      Разработка базовой и текущей информации для использования при контактах, в рекламе и выставках.

      Обеспечение соблюдения единого фирменного стиля оформления всех торговых, сервисных и выставочных помещений, а также бланков документации, рекламных изданий и видеороликов.

      Выбор средств рекламы, размещение рекламы, привлечение специализированных фирм для исполнения рекламы.

      Отслеживание графика выхода в свет рекламы.

      Предотвращение конфликтов с прессой.

      Оперативная реакция (контрреклама) на появление компрометирующих материалов в прессе.

      Функции службы компьютеризации

      Основные функции:

      ♦ обеспечение компьютеризации документооборота, учетных, статистических, аналитических, финансовых операций, развитие компьютеризации для поддержания ее на уровне современных требований.

      ♦ использование современных компьютерных технологий;

      ♦ обеспечение работы с удаленными партнерами (дилерами и др.).

      ♦ привлечение авторитетных специализированных фирм для поставки программного обеспечения и оборудования;

      ♦ постановка задач для адаптации и развития купленной системы;

      ♦ внедрение программных продуктов;

      ♦ обучение персонала работе с программным обеспечением;

      ♦ обеспечение целостности баз данных;

      ♦ обеспечение архивации и сохранности информации, содержащейся в компьютерах на случай сбоев по техническим причинам;

      ♦ защита информации от несанкционированного доступа;

      ♦ обеспечение технической исправности оборудования.

      Функции склада запасных частей

      Складская обработка – разгрузка, приемка, размещение, учет, комплектация для выдачи потребителям, упаковка, отгрузка. Приемка поступивших товаров, проверка количества и качества. Подготовка претензий на поврежденные запасные части и неудовлетворительное исполнение отгрузок поставщиками. Размещение товаров для хранения. Обеспечение сохранности товаров от повреждений и хищений. Соблюдение системы хранения и организации запасов во избежание пересортицы, размещение товаров наиболее экономичным способом. Своевременная корректировка базы данных при изменении адресов хранения деталей. Подбор, упаковка и выдача товаров по заказам клиентов. Ведение оперативного и финансового учета движения товаров. Контроль изменений номенклатуры запасных частей поставщиками. Предотвращение накопления неликвидов. Перманентная инвентаризация запасов, СКАЧАТЬ