Активные продажи 3.1: Начало. Николай Рысёв

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ подобие делается вами умышленно, то ваши старания приведут к хорошему результату.

      Но будьте осторожны: если ваш партнер заподозрит вас в манипуляции, можете вычеркнуть его координаты из своего ежедневника. Он никогда больше вас не пустит к себе.

      Позы.

      Различают три режима поз человека:

      открытый режим;

      средний режим;

      закрытый режим.

      Больше мне сказать нечего, сами все знаете!!!

      Контакт глаз.

      Как известно из физиологии высшей нервной деятельности человека, глаза – это буквально часть мозга, оставшаяся в процессе развития снаружи.

      За счет зрения мы усваиваем порядка 80 % осознаваемой информации.

      Глазам собеседника человек придает огромное значение.

      Человек, который не контактирует с нами глазами, вызывает подозрение в разных грехах: скрытен, неуверен, чего-то боится и так далее.

      Избыточный контакт глаз провоцирует собеседника на агрессивные эмоции.

      Контакт глаз должен быть умеренным. Необходимо сосредоточивать свой взгляд то на глазах собеседника, то на предмете обсуждения, то на окружающей обстановке.

      Small-talk.

      Это здорово, если вы начинаете разговор не с темы, по которой собирались вести переговоры, а с посторонней, свободной. Развивайте искусство вести светские беседы. Давайте подумаем вместе. Клиент немного напряжен, вы тоже. Почему? Вы же идете говорить о деньгах. Это важно, деньги – это то, ради чего существует любой бизнес, деньги – это средоточие мысли и эмоций. И именно сейчас «разочаруйте» клиента, не говорите о деле. Скажите пару слов о чем-то другом, что будет приятно обсудить или вспомнить и вам и вашему клиенту. Смолток расслабляет, снимает первичное напряжение, устанавливает первичный контакт. И во время смолтока вы можете увидеть, в каком настроении, состоянии находится клиент, как он реагирует на вас, в каком стиле с ним лучше разговаривать. Многое можно увидеть, сказав и услышав в ответ пару фраз.

      Темы, которые чаще всего не относятся к предмету переговоров:

      погода;

      природа;

      спорт;

      расположение клиента;

      офис клиента;

      политика;

      другие темы.

      Small-talk позволяет:

      снять начальное напряжение, которое неминуемо присутствует как у вас, так и у клиента;

      усилить контакт;

      создать первое благоприятное впечатление о себе;

      собрать некоторую информацию о клиенте: как он говорит, его манеры и так далее.

      5. Эффективное начало встречи

      Хорошее начало подобно лихому всаднику с шашкой наголо: быстро, стремительно и туда, куда необходимо. Хорошее начало подобно первому глотку коньяка: чарующий, пьянящий, манящий. (Эва, куда занесло.) Начиная свой разговор по определенным правилам, вы вводите СКАЧАТЬ