Развитие туризма после COVID-19. Маркетинг услуг. Часть 2. Юлия Правик
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Развитие туризма после COVID-19. Маркетинг услуг. Часть 2 - Юлия Правик страница 9

СКАЧАТЬ уровень доходности;

      Непродуктивная работа персонала;

      Высокие относительно конкурентов издержки производства;

      Отсутствие финансовых и материальных ресурсов.

      Влияние внешней среды; Усиление конкурентной борьбы;

      Нестабильность государственной внешней и внутренней политики;

      Текучесть персонала; снижение темпов роста рынка;

      Неблагоприятные изменения в темпах роста курса валют; спад в экономике.

      (Комментарий: слайд разработан автором)

      Управление каналами сбыта туристической фирмы. Реклама и

      PR

      Управление каналами сбыта охватывает следующие этапы.

      Поддержка продаж – это предложение дополнительного мотива для покупки. Ее главное преимущество заключается в разнообразии и гибкости методов. Чаще всего для продвижения туристической услуги туристическими фирмами используются различные скидки. Например, ТК «Мир туров» предлагает такую систему скидок:

      Скидки на праздники;

      Семейные скидки;

      Групповые;

      Детские;

      Специальные (для тех, у кого купон на скидку или для клиентов, которые приводят в фирму нового клиента);

      Другие.

      Для стимулирования продаж непосредственно в офисе турфирмы используют различную печатную продукцию, сертификаты, бонусную программу. Тогда, когда клиент колеблется с выбором турагента, места отдыха, гостиницы или вида транспорта, осуществить покупку ему

      поможет цветной проспект, демонстрирующий все преимущества определенного места отдыха, гостиницы и тому подобное.

      Различные календари, стенды, брошюры, журналы и каталоги собственного издания не только привлекают внимание клиента своим внешним видом, но и предлагают более подробную информацию о маршруте. Их производство относительно недорогое – это зависит от объема печатной информации, бумаги, стоимости печатных страниц, заработной платы оформителей, – графических дизайнеров, цены на качественную полиграфическую продукцию. Возможен заказ такой продукции в специализированных фирмах, которое намного выгоднее при единичных экземплярах или маленьких партиях.

      Участие в работе различных туристических выставок, ярмарках, которые имеют огромное значение для поиска партнеров и установления деловых связей. Этот вид продвижения туристической услуги относится к стимулированию сбыта, направленного на посредников.

      Отдельным каналом сбыта является интерактивное продвижение (интернет, создание лендинговых страниц под отдельные туристические направления, наличие привлекательного сайта турфирмы, программы маркетинга, заранее оплаченные телефонные карточки).

      Положительно настроенная по отношению к фирме и хорошо информирована общественность является одним из решающих факторов выживания фирмы.

      PR (паблик рилейшнз) – влияние информации на общественное мнение. От рекламы PR отличается способом использования средств массовой информации (СМИ), долей СКАЧАТЬ