Бизнес-тренер. Профессия №1. А. В. Жукова

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ и подготовка. Что должен знать и уметь бизнес-тренер? Как использовать имеющиеся образование и подготовку?

      В тренинге есть содержание, процесс, результат. Поэтому мы можем выделить в моделях обучения блоки, из которых складывается модель подготовки тренера.

      Под содержанием подразумеваются фактические идеи, предложения и решения, которые рождаются во время группового обсуждения или предлагаются тренером в качестве моделей. Это то, над чем работают, чтобы достичь цели.

      Процесс отражает ход совместной работы группы. Это, фактически, способ решения проблемы тренером или группой.

      Например, жевание жевательной резинки – это процесс, а резинка – содержание.

      Контроль тренера над процессом может привести к контролю над содержанием. Именно поэтому содержание должно быть отделено от процесса. Невозможно беспристрастно управлять встречей, переговорами, когда вы лично заинтересованы в их предмете.

      Контроль над процессом без контроля над содержанием позволяет оставаться нейтральным; соглашаться со всеми идеями, разрешать группе принимать решения, избегать влияния на группу.

      Бизнес-тренер может играть различные роли в зависимости от того, каково соотношение содержания и процесса в программе. Если в тренинге участвуют новички, то тренеру надо взять на себя роль лектора-эксперта и давать больше содержания. Когда в тренинге участвуют опытные люди, тренер берет на себя роль фасилитатора и просто организует процесс группового обсуждения опыта участников. Поэтому в моделях подготовки тренеров должны быть все эти составляющие:

      Модель подготовки = Модель результата + Модель содержания + Модель процесса (Структура + Формы/Методы).

      Модель результата может быть рассмотрена в рамках основных изменений, на достижение которых нацелен тренер. Бизнес-тренинг направлен в основном на формирование или развитие определенного бизнес-умения (продажи, переговоры, управление временем, навыки руководства); изменение стереотипа поведения, установки, отношения (командообразование, клиент-ориентированность, эффективный сервис).

      Модель содержания задается через основные сквозные блоки, содержащие:

      • тренерские компетенции (аудиторные);

      • тренерские компетенции (внеаудиторные) во взаимодействии с заказчиком;

      • тренерский опыт («пробы»);

      • продукты тренинга;

      • линии базового содержания.

      Модель процесса – это умение планировать тренинг, осознание его структуры, фасилитация групповых обсуждений, использование новых форматов, интерактивных методов работы с группой, понимание групповой динамики.

      Все эти модели могут развиваться параллельно (одновременно).

      Как организовать процесс обучения бизнес-тренеров? Какие формы выбрать? Почему мы готовим именно тренеров, а не специалистов по обучению и развитию компаний?

      На одном этапе развития бизнеса были необходимы именно тренинги как СКАЧАТЬ