Телефонное консультирование. А. Н. Моховиков

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ анонимность других консультантов «Life Line».

      21. Я буду уважать организацию «Life Line» и ее цели и заключу контракт по работе в ее службе по крайней мере на 2 года.

Правила, касающиеся конфиденциальности

      Конфиденциальность поддерживается следующим образом:

      1. Конкретные примеры обращений клиентов могут обсуждаться с другими консультантами только среди сотрудников «Life Line» в контексте тренингов, обучения и т. д.

      2. Если материал консультаций использован в исследованиях или публикациях, то он приводится обязательно в замаскированном виде, а клиентом или Советом «Life Line» должно быть дано письменное разрешение.

      3. Когда опыт телефонных консультаций используется для профессионального роста волонтеров вне «Life Line», то клиенты должны дать на это свое разрешение, оно также должно быть получено от Совета организации.

      4. Не следует давать никакой информации третьей стороне, например родителям или полиции.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

      «Бифрендерз Интернэшнл». Расширение деятельности добровольцев по предотвращению случаев самоубийств. Учебное пособие. Лондон: Издание «Бифрендерз Интернэшнл», 1994.

      Кочюнас Р. Основы психологического консультирования / Пер. с лит. М.: Академический проект, 1999.

      Меновщиков В.Ю. Введение в психологическое консультирование. М.: Смысл, 1998.

      Швейцер А. Культура и этика. М.: Прогресс, 1973.

      Bartholdi J. Ethical Issues in Listening // The XI International Congress IFOTES. Abstracts. Helsinki, Finland 5–9.7. 1988. P. 49–50.

      The Auckland Lifeline. Face to Face Counseling Department. Manual. Auckland, New Zealand, 1996.

      Viika K. The Ethics of Telephonic Helping // The XI International Congress IFOTES. Abstracts. Helsinki, Finland 5–9.7. 1988. P. 46–47.

      Глава 4. Модель обучения консультантов на основе опыта

      Я услышал конский топот

      и не понял этот шепот,

      я решил, что это опыт

      превращения предмета

      из железа в слово, в ропот,

      в сон, в несчастье, в каплю света.

Александр Введенский«Гость на коне»

      Обучение на основе опыта возникает, когда человек участвует в определенной деятельности, проявляет к ней критическое отношение, исходя из проводимого анализа, извлекает новое полезное понимание и использует полученные результаты в дальнейшей работе. Следует отметить, что эта модель процесса обучения спонтанно используется человеком в повседневной жизни и называется индуктивной: результаты скорее вытекают и следуют из наблюдений и практики, чем из априорных истин. В последнем случае обучение называется дедуктивным. Обучение на основе опыта вызывает относительно стабильные изменения в поведении человека, что является обычной целью психологических тренингов. Оно дает возможность структурировать опыт, в результате чего в индуктивном процессе раскрываются новые благоприятные возможности (см. рис. 4.1).

      ^{Рис. 4.1. Цикл обучения на основе опыта}

      Рассмотрим более подробно сущность и феноменологию этапов в цикле обучения на основе опыта.

      Получение СКАЧАТЬ