Как танцоры с дизайнерами воевали. Введение в сценарный подход к переговорам. Галина Жукова
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Как танцоры с дизайнерами воевали. Введение в сценарный подход к переговорам - Галина Жукова страница 3
Название: Как танцоры с дизайнерами воевали. Введение в сценарный подход к переговорам
Автор: Галина Жукова
Издательство: Издательские решения
Жанр: Дом и Семья: прочее
isbn: 9785449823434
isbn:
Между ТЦ и РА тоже есть отношения – которые нам мало известны.
Клуб является заказчиком для РА.
Каждый мир имеет свое устроение: границы, хозяина, правила, вложенные миры – и многое другое. Чем лучше мы знаем и понимаем устроение каждого мира и отношения между ними – тем лучше мы понимаем ситуацию в целом и легче можем найти решение.
Часть устроения мира мы видим и знаем. Часть – нам неведома.
В этой неведомой части есть вопросы, ответы на которые нам хотелось бы знать. Такие вопросы о неведомом мы называем пробелы. Это нечто неизвестное нам, что важно было бы знать для решения ситуации.
Раньше я называла это «ключевыми вилками». Сейчас заменила на более точное слово – пробел (в нашем представлении о ситуации).
Например, в нашей истории (в том объеме, как она описана) пробелами могли бы быть вопросы:
– Было ли составлено ТЗ (техническое задание) заказчиком для дизайнера – и если было, то какое именно, что там написано?
– Кто и как делал дизайн макета (новичок или опытный дизайнер)?
– Какие права есть у менеджера РА, может ли он принять решение о возврате денег за дизайн – или ему надо с кем-то согласовывать этот вопрос? С кем? Есть ли шансы это сделать?
– Когда был заключен договор с РА и почему макет дизайна прислали только накануне монтажа?
И еще ряд вопросов, которые мы оставим за кадром, потому что наша задача сейчас – не разобрать ситуацию в полной мере, а лишь познакомиться с основными понятиями подхода.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.