Чему не учат в российских школах бизнеса. С. А. Богаченко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ ладонью вверх – скорее, указующий или покровительственный. Если рука расположена ладонью вниз – это жест просящего. Использование указательного пальца – потребность в защите. Указующий жест вызывает резко негативную реакцию у всех.

      Рукопожатие – это своего рода закрепление стереотипа отношений. Ладонь сверху – доминирующее рукопожатие, несогнутая ладонь – то же самое, ладонь снизу – рукопожатие подчиненного. Чтобы изменить предложенную расстановку, рекомендуется слегка повернуть ладонь при рукопожатии или накрыть сверху второй рукой – перевести в доминирующее со своей стороны. В процессе общения для лучшего контакта можно слегка дотронуться до плеча собеседника, но только в том случае, если вы уверены, что он не посчитает это вторжением в свое личное пространство.

      Сцепленные в замок пальцы выдают разочарование, а потирание ладоней может показаться собеседнику невежливым.

      Складывание пальцев друг к другу в «башенку» выдает уверенного в себе человека. То же можно сказать о манере закладывать руки за спину особенно когда большие пальцы отставлены. По степени, в которой это происходит, можно определить, насколько независимым чувствует себя ваш собеседник. Если руки скрещены на груди, то это говорит о резком неприятии всего того, что вы говорите, и таком же отношении к вашей персоне.

      Прикрывание рта рукой считается жестом, когда человек говорит неправду. Но это не всегда так. Возможно, он просто нуждается в услугах дантиста, и его смущает запах изо рта или вид собственных зубов. Но если ваш собеседник прикрывает рот рукой в то время, когда говорите вы, то он однозначно вам не верит. Потрагивание носа или мест вокруг глаз говорит о том же. Собеседник дотрагивается до уха – он устал вас слушать. Поглаживает шею – он с вами не согласен. Руки у рта – говорят о неуверенности, комплексах, желании поддержки.

      Если беседа наскучила, человек, скорее всего, будет подпирать подбородок руками. Если он делает это указательным пальцем, значит, настроен критически.

      Скрещенные руки или ноги выдают оборонительную позицию, неприятие того, о чем говорится.

      Все жесты, которые говорят о негативной позиции собеседника, или жесты, обозначающие несогласие или защиту, можно сгладить, самому приняв позу открытости – без скрещенных конечностей, с открытыми ладонями и взглядом, направленным в переносицу. Можно также переместить положение относительно собеседника, расположившись таким образом, чтобы между вами не было преград, например, стола.

      Видя, что человек, с которым вы общаетесь, подпирает голову рукой, можно смело сделать вывод, что он устал (от вас или вообще) и плохо воспринимает информацию.

      Вообще очень многие испытывают неуверенность при общении, особенно с незнакомыми людьми. Как правило, для того, чтобы это скрыть, люди используют движения руками. Воспитанные люди что-то теребят – носовой платок, манжеты, какой-то предмет. Женщины часто вертят СКАЧАТЬ