Бижутерия оптом «Море блеска». 80 секретов торговли бижутерией. Александр Бондарь
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Бижутерия оптом «Море блеска». 80 секретов торговли бижутерией - Александр Бондарь страница 9

СКАЧАТЬ сайтах людей не устраивает низкое качество, невозможность вернуть товар, неудобная и долгая доставка, отсутствие сервиса.

      При покупке бижутерии в Китае у людей нет возможности пообщаться с продавцом, что-то узнать, потому что там либо общаются на китайском, либо при помощи переводчика на кривом, непонятном русском.

      Эти проблемы китайских продавцов – фундаментальная возможность для малых предпринимателей. Ведь в обозримой перспективе принципиально решить обозначенные мною проблемы китайские сайты физически не смогут.

      Как конкурировать с крупными

      российскими продавцами бижутерии

      Какие проблемы у российских крупных конкурентов? У них есть одно преимущество по сравнению с китайцами – быстрая доставка. Крупные российские магазины научились хорошо доставлять заказы.

      Но в этой борьбе есть и другие возможности для малого бизнеса, которые связаны с тем, о чем я писал ранее – крупному бизнесу некогда фокусироваться на бижутерии.

      Когда вы покупаете дешевую бижутерию в крупном интернет-магазине, к вам приходит далеко не самое качественное украшение, в мятой грязной упаковке с того же китайского сайта.

      Поскольку крупные магазины не фокусируются на бижутерии, они не компетентны проводить контроль качества. Часто в заказе приезжает бижутерия с трещинами, царапинами, потемнениями на металле, пузырями, неплотно закрываются замочки и так далее. А потом клиентам приходится еще объясняться, почему был совершен возврат, потому что со стороны магазина его не готовы принимать.

      У крупных продавцов есть проблемы с возвратами. У некоторых из них вводятся «проценты выкупов», которые в случае превышения определенного порога возвратов не дают клиентам делать заказы с оплатой при получении.

      То есть продавцы привозят брак в чистом виде и при этом вообще не понимают возмущений клиента, потому что полностью отсутствует компетентность именно в сегменте бижутерии.

      Как победить крупных конкурентов

      Как видите, для малого предпринимателя есть отличные возможности влегкую переиграть крупных конкурентов.

      Не нужно идти в лобовую атаку и ставить низкие цены, как это по ошибке делают многие начинающие предприниматели.

      Выберите для себя самый прибыльный сегмент – сегмент элитной бижутерии. Продавайте качественные украшения. Работайте над уникальностью продукции.

      Работайте над сервисом своего магазина. Решайте проблемы, которые не в состоянии решить крупный ритейлер. Будьте компетентны, интересно рассказывайте о продукции. Сделайте красивую упаковку. В интернете обязательно предлагайте возможность оплатить заказ при получении.

      Чтобы узнать, какие еще проблемы не могут решить ваши конкуренты, изучите отзывы о них, изучите книгу жалоб и предложений.

      Поможет ли дешевая бижутерия привлечь СКАЧАТЬ