Психология управления: учебное пособие. Наталья Антонова

Чтение книги онлайн.

      По данным И.Д. Ладанова [Ладанов, 1995], в процветающих зарубежных фирмах до 90 % решений характеризуются высокой степенью «П» и «К».

      Руководителю необходимо уметь делегировать полномочия сотрудникам. Некомпетентный руководитель берет на себя выполнение действий по достижению плана, тем самым снижая эффективность и скорость достижения цели. Таким образом, по качеству делегирования судят о компетентности руководителя.

      Делегируются:

      1) рутинная работа;

      2) специализированные действия;

      3) частные вопросы;

      4) подготовительная работа.

      Не подлежат делегированию:

      1) основные функции руководства;

      2) задачи высокой степени риска и особой важности;

      3) необычные, исключительные действия;

      4) срочные действия, не оставляющие времени для объяснения и проверки;

      5) задачи строго доверительного характера.

      Алгоритм процесса делегирования полномочий:

      1) подготовить подчиненного;

      2) объяснить задачу;

      3) показать, как ее решать и что делать;

      4) доверить дальнейшее ее решение подчиненному;

      5) осуществлять контроль над исполнением.

      Особенности управленческого труда

      Анализ деятельности руководителя позволяет выявить ее общие особенности:

      1) большое число действий (преимущественно кратковременных);

      2) частые вмешательства извне;

      3) широкая сеть контактов (выходящих за пределы рабочей группы);

      4) преобладание устного общения с окружающими;

      5) высокий уровень ответственности за принимаемые решения;

      6) неалгоритмический характер деятельности, осуществляемый при недостатке информации в условиях часто меняющейся среды.

      Эти особенности деятельности руководителя приводят к высокой психической напряженности. Поэтому руководителю необходимо владеть набором способов саморегуляции. Среди них могут быть: библиотерапия, музыкотерапия, использование СКАЧАТЬ