Большая книга директора магазина. Технологии 4.0. Гульфира Крок

Чтение книги онлайн.

      Вернемся к нашему примеру. У группы девушек 16–23 лет есть потребность красиво и недорого одеваться. Дополнительный плюс: в городе нет таких магазинов, а тратить деньги на одежду девушки будут всегда. Итог: спрос есть, но товара нет. И вы будете первыми, кто этот товар предложит.

      Понятно, что специализированный магазин «Выпускные платья от Иванова» открывать невыгодно, поэтому вы продолжаете собирать информацию.

      Что это за группа – девушки 16–23 лет? Они учатся или работают; какой у них доход (прямой – зарабатывают сами – или косвенный – иные источники дохода); как они проводят время; во что предпочитают одеваться; где именно и почему покупают одежду; сколько денег готовы на нее потратить; кто их кумиры; с кого они берут пример; что им нравится по жизни, а что – нет и т. д.

      Какую дополнительную группу покупателей можно привлечь в магазин молодежной женской одежды? Например, женщин 23–27 лет, которые предпочитают молодежный стиль и выгодное соотношение «цена – качество». Аналогичную информацию нужно собрать о них.

      Иными словами, вы составляете полный портрет целевой группы потребителей и продумываете возможности привлечения дополнительных групп потребителей, чтобы определить концепцию своего магазина, а также понять, какие именно товары закупить и по каким ценам и на каких иных условиях их продавать.

      Итак, приведем еще раз порядок действий.

      1. Сегментируем, или разбиваем на группы, всех покупателей.

      2. Выявляем целевую и второстепенные группы, составляем их портрет.

      3. Позиционируем магазин в глазах целевой группы тем или иным образом.

      4. Определяем концепцию магазина, привлекательную для целевых групп.