Конфликт как проблема. Коллектив авторов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ социально-психологическом плане основу конфликтных ситуаций между отдельными людьми или группами составляет столкновение противоположно направленных интересов, мнений, целей и представлений о способах их достижения. В зависимости от ситуации это столкновение может переживаться очень болезненно, сопровождаться отрицательными эмоциональными переживаниями, подсознательным стремлением человека избавиться от них60. Исследователи выделяют множество различных видов конфликтов и параметров их классификации61. Например, место участников конфликта в структуре организации (вертикальные, горизонтальные), характер причин конфликта (профессиональные, социальные, личностные, ситуационные и т.д.), способы разрешения конфликтов (конструктивные и деструктивные) и др.

      Каждый из этих параметров запускает механизмы самоопределения личности на основе оценки ситуации и принятия формы поведения, свойственной актуализированной идентичности. Причем, это динамический процесс, который может зависеть от стадии развития конфликта, раскрытия его внутренних и внешних причин.

      Мы рассматриваем самоопределение личности в соответствии с психологической традицией, согласно которой этот процесс сопровождает многие аспекты жизнедеятельности человека. Самоопределение выступает как сознательный акт выявления и утверждения собственной позиции в проблемных ситуациях, как внутренняя активность, которая придает определенность личности и через которую преломляются внешние воздействия. В то же время это и сознательный процесс анализа, принятия, проверки на прочность не только собственной позиции, но и представлений о самом себе в проблемных ситуациях. В результате самоопределения человек постигает смысл своей жизни, или, как писал Э. Эриксон, идентичность – тождественность самому себе62. Любая конфликтная ситуация является проблемной, поэтому она априорно содержит основу для развития внутренней активности участников конфликта, направленной на выявление и утверждение их позиции. Данная активность приводит к субъективной интерпретации конфликтной ситуации, а также определению субъектом своего места в ней.

      Конфликты подобны айсбергу, у которого есть видимые и скрытые причины. Суть любого конфликта состоит в наличии определенной проблемы и в различном видении противоборствующими сторонами ее возможного решения. Любая проблема имеет оптимальный (допустимый для обеих сторон) вариант, но он скрыт от участников, поскольку они уверены в справедливости только собственных путей достижения цели. Обсуждение этих вариантов может провоцировать конфликтное поведение, переходить в агрессивное взаимодействие сторон, что порождает конфликтную ситуацию, которую необходимо разрешить. В современных работах конфликтное поведение выступает как внешняя активность субъекта, направленная на предмет конфликта и воздействующая на отношения между сторонами. Это поведение опосредовано образом конфликтной ситуации и направлено на утверждение СКАЧАТЬ