Название: Команда мечты. Беспроигрышная стратегия в бизнесе
Автор: Дуглас Миллер
Издательство: ИГ "Весь"
Жанр: Управление, подбор персонала
Серия: Стратегия победителя
isbn: 978-5-9573-3295-4
isbn:
Конечно же, вы не сможете ощущать чувство подъема ежедневно или даже большую часть рабочего времени. Но чем чаще команда работает в обстановке всеобщего воодушевления, тем успешнее она становится. К сожалению, чувство подъема невозможно вызвать одним желанием.
Однако мы можем выделить несколько черт, характерных для воодушевленной команды.
С точки зрения команды:
• когда команда уверена в направлении движения (смотри главу 5 о целях и перспективах), каждый работник знает роль, которую ему необходимо играть в коллективе. Несомненно, как команда в целом, так и каждый ее член ощущают определенное напряжение и несут личную ответственность при выполнении своей работы, но при этом никто не испытывает стресса;
• «три кита» эффективной работы команды: обратная связь, одобрение и поддержка (смотри главу 2 о взаимоотношениях в коллективе);
• вовсе не обязательно, чтобы все коллеги имели теплые отношения между собой. Важно, чтобы они ценили знания и умения друг друга, вне зависимости от того, насколько они дружны;
• необходимо создать и поддерживать атмосферу доверия между членами команды;
• одни команды работают разобщенно, то есть каждый работник настолько погружен в свою работу, что у него просто нет времени на взаимодействие с коллегами. А другие, наоборот, постоянно связаны друг с другом (например, спортивные команды во время игры на поле или площадке);
• бывает, случаются неприятные неожиданности. В такой ситуации команда, работающая в обстановке всеобщего подъема, никогда не допустит взаимных упреков, ссор и обвинений. Вместо этого она бросит вызов обстоятельствам и объединит усилия в решении возникшей проблемы. Любые трудности сплачивают команду благодаря общему желанию их преодолеть. Более того, когда проблема будет решена, каждый работник сможет извлечь урок из сложившейся ситуации и почувствовать гордость за себя и других.
С точки зрения участника команды:
• коллеги никогда не тыкают пальцем в того, кто ошибся. Они в первую очередь думают о том, что можно сделать в следующий раз, чтобы не допустить подобной ситуации. И причину того, что все пошло не так, необходимо искать прежде всего в себе;
• каждый работник должен быть готов к тому, чтобы стать лидером в коллективе, если потребуются его профессиональные навыки и знания;
• при необходимости участники команды обязаны помочь друг другу, и при этом они могут рассчитывать на помощь коллег;
• не забывайте, что время летит незаметно. Когда вы погружены в работу, вы теряете ощущение времени. И это происходит не только с вами, но и со всей командой в целом;
• помните, что вы трудитесь на общее СКАЧАТЬ