Записки email-маркетолога. Как сделать хорошую рассылку лучшей?. Тарас Мискевич
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Записки email-маркетолога. Как сделать хорошую рассылку лучшей? - Тарас Мискевич страница 5

СКАЧАТЬ упомянуть, что сами по себе эти слова не являются причиной попадания писем в папку «СПАМ», если в остальном с рассылкой все хорошо. Но они могут быть дополнительным фактором, который спам-фильтр будет учитывать, если у него уже есть подозрения по поводу вашей рассылки.

      8. Размер имеет значение: поговорим про оптимальную длину письма

      Длинные письма или короткие? Сделать анонс статьи и предложить прочитать ее на сайте, или разместить всю статью прямо в письме?

      Средняя длина письма не превышает 5000 символов, однако в некоторых сферах, таких как консалтинг и интернет-коммерция, можно встретить лонгриды длиной до 30.000! Последнее явно является перебором, однако для многих и 5000 знаков покажется большим объемом.

      Приведу несколько наблюдений, связанных с длиной письма:

      – OR. В длинных письмах с большим количеством ссылок в тексте Open Rate выше;

      – Комбинируем. Отлично срабатывают «комбинированные» письма: краткая информация, СТА или кнопка с переходом на сайт, и лишь потом начинается большой лонгрид с дополнительной информацией и ссылками;

      – СТА. На первом же экране (в первых двух тысячах знаков) должна быть полезная информация и СТА. Если их там нет – человек может даже не листать дальше;

      – Форматирование. Большое количество текста должно быть правильно форматировано: используйте заголовки и подзаголовки, выделяйте интересные моменты подчеркиванием или жирным шрифтом, вставляйте ссылки в текст. Если письмо выглядит однообразным большим куском текста, мало кому хватит терпения дочитать его до конца.

      На деле стоит проводить собственное тестирование, ведь все зависит от вашей ЦА – есть сферы бизнеса, в которых использование лонгридов оправдано, а есть категории людей, которые на дух не переносят большие тексты. Для вторых стоит использовать, например, видеоролики, в которых всю ту же самую информацию подаст приятный закадровый голос. А на фоне ролика в это время будут мелькать красочные иллюстрации.

      9. RFM-анализ в email-маркетинге

      Задача RFM-анализа в бизнесе – сегментировать клиентов по их покупкам, с целью выявления наиболее «прибыльных» покупателей. Как можно применить его в email-маркетинге? Как один из вариантов сегментации подписчиков.

      При проведении рассылок, RFM-анализ может быть основой для сегментации уже существующей базы клиентов, при этом каждой группе людей будет отправлено предложение соответствующее его интересам и возможностям. Персонализация и сегментация держат на себе весь email-маркетинг, помните?

      Применять такой метод анализа стоит только для действующего бизнеса с базами реальных клиентов объемом не менее 10—15 тыс. Покупателей при этом стоит сегментировать по давности последней покупки, ее сумме и общей частоте покупок. Вот как это выглядит:

      По давности заказа:

      – давние клиенты;

      – относительно недавние клиенты;

      – недавние клиенты.

      По сумме покупок:

      – маленькая сумма покупок;

      – средняя сумма покупок;

      – большая сумма покупок.

      По частоте СКАЧАТЬ