Записки email-маркетолога. Как сделать хорошую рассылку лучшей?. Тарас Мискевич
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Записки email-маркетолога. Как сделать хорошую рассылку лучшей? - Тарас Мискевич страница 3
Название: Записки email-маркетолога. Как сделать хорошую рассылку лучшей?
Автор: Тарас Мискевич
Издательство: Издательские решения
Жанр: Компьютеры: прочее
isbn: 9785449601087
isbn:
Немало сказано о том, как правильно собирать базу и о двойном подтверждении подписки. Но гораздо меньше информации непосредственно о законодательной базе. Что нужно знать email-маркетологу о юридических аспектах работы с персональными данными клиентов?
Must Have:
– Согласие на рассылку. Не стоит забывать о том, что пользователь должен дать явное согласие на получение писем, с двойным подтверждением подписки. Такой процесс именуется Double Opt-in.
– Информация о компании. Укажите в письме данные о вашей компании, такие как адрес сайта, телефон и название. Укажите также причину получения подписчиком ваших писем. Например: вы получили наше письмо, потому что подписались на рассылку.
– Работа с персональными данными. В форме подписки лучше добавить галочку «Согласен на обработку персональных данных», при чем не стоит делать эту галочку предустановленной – пусть подписчик ставит ее самостоятельно. Добавьте ссылку на ваше пользовательское соглашение.
– Пользовательское соглашение. Стоит составить документ, который будет декларировать ваши отношения с пользователем в плане хранения и обработки его персональных данных. Такой документ должен быть размещен на сайте в свободном доступе для любого посетителя. Планы составления документов можно найти в интернете.
– Ссылка на отписку. Ссылка для отписки от рассылки должна быть в каждом письме. Это не только поможет такому письму успешно прорваться сквозь спам-фильтры, но и является обязательным требованием со стороны законодательства и правил рассылочных сервисов.
Штрафы за нарушения закона о персональных данных достигают полумиллиона российских рублей. «Под раздачу» чаще всего попадают рассылки SMS-сообщений, однако и email-маркетологам иногда «достается». Так что стоит заранее позаботится о полном соответствии вашей рассылки всем требованиям. Ведь крупный штраф может превратить Email из относительно недорогого канала связи в крайне затратный.
6. Тротлинг: зачем он нам?
Тротлинг – процесс постепенной отправки сообщений. Используется для рассылки по большим базам контактов, а также для прогрева адресов перед крупными рассылками. Примечательно, что искать это понятие в Google обычно начинают уже после того, как рассылка была сделана сразу по большой базе контактов и ушла в папку «СПАМ».
Когда использовать тротлинг обязательно?
– При рассылке большого объема писем за короткий промежуток времени;
– Если вы только начали делать рассылки, и у вас еще нет хорошей репутации рассыльщика;
– Если планируется тестовая рассылка, которая, в зависимости от эффективности, должна быть изменена непосредственно во время отправки или отменена;
– Если вы начинаете рассылку с нового домена;
– Если СКАЧАТЬ