Название: Большая энциклопедия прямых продаж
Автор: Александр Белановский
Издательство: 1000 бестселлеров
Жанр: Маркетинг, PR, реклама
Серия: 1000 бестселлеров
isbn: 978-5-370-04186-0
isbn:
При составлении системы обучения минимизируйте риск своих шагов. Проверяя шаги по критериям, обязательно проверяйте их на минимум риска.
4. Подконтрольность обучаемого.
Поведение и действия обучаемого необходимо постоянно контролировать. Постоянно помогайте обучаемому с выполнением поставленных задач. Исправляйте его ошибки в момент их появления и постоянно ориентируйте обучаемого на успех.
Как обычно проходит процесс обучения?
– Вася, вот тебе новый товар. Твоя задача – обзвонить клиентов и собрать заказов на $10 000 в месяц.
После таких слов большинство руководителей разворачиваются и уходят.
Это неправильно. Поведение и действия обучаемого необходимо постоянно контролировать. В течение всего времени обучения рядом с вашим учеником постоянно должен кто-то быть, либо вы, либо тот человек, которому вы доверяете.
Для чего это нужно?
Дело в том, что некоторые задачи Вася Пупкин может выполнять правильно только на 90 %. И если тренер или руководитель помогут ему чуть-чуть дожать первую, вторую, третью недоделанные задачи, то четвертую, пятую и шестую задачи Вася Пупкин сделает самостоятельно, будучи уверенным, что он сам может справиться.
Обязательно исправляйте ошибки обучаемого в момент их появления, а не тогда, когда будет завален шаг вашего обучения и человек будет унижен. Как только вы увидели, что обучаемый направился не в ту степь, тут же исправляйте его ошибки.
Чтобы ваша система обучения была успешной, всегда находитесь рядом с учеником, постоянно подбадривайте его: «Все отлично, ты молодец, ты идешь в нужном направлении», – и постоянно ориентируйте человека на успех.
5. Поощрение успехов.
Любой человек совершает действие за что-то. Ничего в мире не делается просто так. Этот вопрос касается не только материальных, но и нематериальных благ, таких как любовь близких, благодарность, сострадание. Люди многое делают ради этого.
Во время обучения чему-либо любой человек должен получать признание своих действий. Ключ к успеху на пути к цели – это регулярные успехи шагов, а регулярные успехи шагов – это успехи внутри шагов, когда человек идет в правильном направлении.
Постоянно контролируйте свои продуманные шаги на возможность поощрения обучаемого в случае его промежуточного успеха.
Поощрения бывают разные. Где-то вы можете поощрять обучаемого деньгами, где-то мотивацией. Но не забывайте, что признание успеха в коллективе – это праздник и радость. Люди делают что-либо ради радости и праздника, они хотят, чтобы их признавали в коллективе. И вы не должны забывать об этом.
Итак, каждый путь обучения нужно разбивать на ступени и строить лестницы обучения от дистрибьютора до начальника СКАЧАТЬ