АкулаPROдаж: Боевое Ораторское Искусство. Антон Берсерк
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу АкулаPROдаж: Боевое Ораторское Искусство - Антон Берсерк страница 5

СКАЧАТЬ говори громко от страха. Все мы боимся клиентов: и ты, и я, и даже те, кто говорит, что не боится.

      – Купи себе диктофон или используй тот, что на смартфоне. Попробуй записывать свою речь – и сразу поймешь, в чём твои речевые проблемы. Пару раз послушаешь себя со стороны – и сразу начнешь исправлять.

      – Опять же, помни, что от одного желания твой голос не поменяется. Либо ты регулярно себя тренируешь, либо всё время будут сбои. Если ты девушка, нужно ли тебе тренировать голос?.. Грубить его не нужно, а вот учиться говорить членораздельно – это полезно всем.

      – Когда я учу продажников, то всегда уделяю внимание тому, насколько громко они выражают свои мысли. Когда будешь учить себя, то фиксируй каждый свой звук.

      – И запомни. Громкий голос – это прием продаж и убеждения в частности. Это профессиональный прием, после освоения которого Результаты будут всегда на высоте.

      – И да, лично я люблю голос тренировать не только диктофоном, но и периодическими вылазками в караоке. Вот там-то грудную гармошку тренировать лучше всего!

      – И да, я в продажах больше 15 лет. Как только перестаешь себя тренировать, результаты какое-то время держатся, но потом всё равно ухудшаются. Тренируйся всегда, при любом удобном случае.

      Прием убеждения №3. Интонация голоса

      «Соловья знают многие, но мало кто его видел. И знают его именно из-за его утренних песен».

      Смотрели мексиканские сериалы? Да без разницы какие. Основной смысл подачи контента – это рыдающие тетушки, кричащие мужчины, веселый смех за кадром и т. д. И под эти эмоции и мы с тобой начинаем втягиваться. Так и происходит продажа серии за серией.

      В продажах всё то же самое. Твой голос должен уметь выражать различные эмоции, а эти эмоции – создать необходимый настрой у твоего клиента. Факт. Проверял неоднократно, что если я смеюсь, то и бóльшая часть клиентов смеется вместе со мной; если я в депрессии, то и клиенты сразу же уходят туда же. Клиенты зеркалят нас, а не наоборот.

      Я попытался составить для тебя список эмоций, которые точно пригодятся:

      – веселье (смех, хорошее настроение и т. д.);

      – ржач (заливной смех, хороший анекдот или шутка); основная задача менеджера по продажам – не мешать клиенту покупать;

      – удивление (ну куда без этого) («Вы выбрали конкурентов? А как же я? А вы уже оплатили им? А давайте, пока не оплатили, быстренько со мной встретимся…»);

      – твердость («Всё, нет смысла тянуть – пора оплачивать счет»);

      – спортивная злость («Два дня и всё – условия закончатся, цена изменится…»);

      – сочувствие («Босс денег не дал?.. Понимаю… Давайте тогда я с ним пообщаюсь. Нет? Ну, тогда я точно с ним пообщаюсь»);

      – педагог («А сейчас давайте устроимся поудобнее, и я вам расскажу, как пользоваться нашим продуктом…»);

      – кураж («Ну всё, звёзды сходятся, цена – шик, качество – блеск, вы – огонь, я – огнетушитель… СКАЧАТЬ