Системный маркетинг на примере производителей одежды. Ирина Петровна Пищук (Бородавко)
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Системный маркетинг на примере производителей одежды - Ирина Петровна Пищук (Бородавко) страница 5

СКАЧАТЬ в общение. Или, например, особо выгодные условия сотрудничества или бонусы и «вкусности», предлагаемые новым или постоянным клиентам. Еще – возможность подписаться на рассылку, «всплывающие» окна, интересно оформленные баннеры или же нестандартное приветствие при звонке в компанию конкурента, когда вам отвечает не секретарь, а робот, который озвучивает «продающий» текст. Такие «фишки» в каждом бизнесе – абсолютно разные, и их стоит записывать в последнюю ячейку, особо обращая внимание на те, что можно применить и вам. Поверьте, стоит только начать следить за своей работой и конкурентами, анализировать и прорабатывать перспективы развития вашей компании, они сыграют вам на руку.

      Таким образом, получается матрица (рис.7), способная отразить состояние рынка на сегодня.

      Кстати, если количество фирм, способных попасть в тот или иной раздел ваших конкурентов, больше, чем пять, – не ленитесь заполнить таблицу максимально полно. Пять – это тот минимум, который необходимо зафиксировать и учесть. Все остальное, естественно, приветствуется, ведь это поможет получить более подробную информацию о вашей компании и той среде, где она работает.

      Ваши выводы       

      ______________________________________________________________________

      Для внедрения

      ______________________________________________________________________

      Глава 4. Определение целевой аудитории

      Предпоследний пункт для проведения анализа деятельности компании – понимание, с какой именно целевой аудиторией (ЦА) вы работаете. Для начала нужно расписать существующие целевые группы и здесь же указать 30-50 «болей» ваших клиентов. «Боль» – это та потребность или сомнение, которые вам необходимо обработать. С точки зрения покупателя, это – все, что мешает ему при совершении покупки. Примерами «болей» могут быть:

      – дороговизна стильных и современных вещей (одежды);

      – одежда больших размеров немодная;

      – высокие цены на товары;

      – слабая известность бренда;

      – в торговых центрах ширпотреб и завышенные цены;

      – большое предложение синтетических тканей, а не натуральных;

      – клиент боится подделки (если мы говорим о брендовых вещах) или низкого качества одежды;

      – плохая фурнитура на одежде, молнии быстро выходят из строя;

      – плохая посадка изделия по фигуре;

      – изделие может «полинять», ткань выцвести после стирки;

      – вещи не ноские – через пару месяцев можно выбрасывать;

      – в интернет-магазине могут обмануть – придет не то, что заказал;

      – плохие фотографии на сайте, невозможность рассмотреть товар подробно перед покупкой;

      – на фотографии вещь красивая, а на самом деле непонятно, что придет в посылке;

      – неудобно расположенные розничные магазины;

      – вернут СКАЧАТЬ