Легкая геймификация в управлении персоналом. Евгения Любко

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      Переходящие бейджи также могут быть «условно переходящими» – чтобы фиксировать рекорды отдельных периодов, делайте бейджи «Рекордсмен мая», «Рекордсмен июня» и т. п. – дробите достижения, чтобы каждый мог почувствовать себя молодцом и укрепиться в своей уверенности достигать большего.

      Уровневые бейджи часто применяются как промежуточные награды в длительном по времени процессе. Например, серия бейджей за наставничество в стилистике военных званий: чем больше подопечных прошло через руки наставника, тем выше его звание. И наставник не может одновременно носить знак майора и генерал-лейтенанта – на его профиле отображается только высший по уровню бейдж из всех им полученных. Но при этом каждый факт получения нового уровня отображается в ленте событий, и коллеги это событие видят (и мотают на ус). Уровневые бейджи могут отмечать 25, 50, 75 и 100% выполнения плана – разбивать путь на короткие отрезки и делать его тем самым психологически легче достижимым, а могут сопровождать бесконечный процесс, как, например, бейджи в поддержку ценностей. Мы уже говорили в главе об игровой валюте, что валюта в благодарность может раздаваться в привязке к ценностям компании. Очень часто в поддержку этого сценария вводятся вспомогательные элементы – уровневые бейджи по ценностям, которые выдаются автоматически, когда сотрудник получил тот или иной объем благодарности по определенной ценности.

      Получил 10 пряников за взаимопомощь – вот тебе бейдж «Помогатель 1-го уровня», 20 – «Помогатель 2-го уровня» и т. п. Такие бейджи дополнительно подкрепляют желаемое ценностное поведение и служат автоматической «считалкой» благодарностей по ценностям (мало кто сидит и подсчитывает, сколько благодарностей было получено по той или иной причине, но когда программа делает это за тебя – приятно). Такие бейджи несут в себе только информационную функцию и не требуют подкрепления валютой. Но у них есть нюанс. Поскольку процесс получения благодарностей, в сущности, бесконечен, а в компанию приходят новые сотрудники, и они начинают накапливать свои благодарности, когда «старички» уже накопили изрядно пряников, то нам надо уровнять шансы тех и других одновременно достичь бейджей высокого уровня. Для этого нужно усложнение правил получения: скажем, 1-ый уровень получается за 10 благодарностей, 2-ой – за 20, 3-ий… не за 30, а за 40 и т. д. Чтобы не ломать каждый раз голову, насколько сложным должен быть каждый следующий уровень, в проектах «Пряников» мы используем формулу 10*2^n – геометрическую прогрессию с умножением на 10. Тогда серия бейджей зарабатывается за 10, 20, 40, 80, 160, 320, 640 и т. п. баллов.

      Рис. 13. График роста сложности получения бейджей

      В чем принципиальное отличие бейджей и игровой валюты, если и та, и другая механика нацелены на публичное признание? И можно ли целиком заменить бейджи валютой или наоборот?

СКАЧАТЬ