Искусство словесной атаки. Практическое руководство. Карстен Бредемайер
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Искусство словесной атаки. Практическое руководство - Карстен Бредемайер страница 4

СКАЧАТЬ как раз хотел обратить ваше внимание на негативное влияние на наши производственные циклы. Итак, каким образом мы в приемлемые сроки сможем обеспечить безупречную логистику? Один из способов состоит в том, что…»

      Альтернативный вариант, актуальный в случае личных выпадов:

      К (в повелительном наклонении): «Не стоит начинать полемику. Пожалуйста, придерживайтесь основной темы».

      П: «Наша тема сегодня – логистика продукта XYZ на предприятии».

      Д: «Я отметил уже те факторы, которые оказали негативное влияние на наши производственные циклы. Итак, каким образом мы в приемлемые сроки сможем обеспечить безупречную логистику? Один из способов состоит в том…»

      Совет: на совещании за «круглым столом» или в дискуссии используйте прием КПД вместе со зрительным контактом.

      К / Зрительный контакт с адресатом

      Вы говорите: «Не стоит начинать полемику, пожалуйста, придерживайтесь основной темы».

      П / Смена зрительного контакта

      Глядя на другого собеседника, вы говорите: «Наша тема сегодня – логистика продукта XYZ на предприятии».

      Д / Второй собеседник становится адресатом

      Вы говорите: «Я указал уже на те факторы, которые имели негативное влияние на наши производственные циклы. Итак, каким образом мы в приемлемые сроки сможем обеспечить безупречную логистику? Один из способов состоит в том…»

      Только так можно гарантированно исключить первого адресата из разговора. Зрительный контакт означает: у кого-нибудь есть возражения?! Вы в любом случае не хотите возвращаться к посторонней теме.

      Преимущества «правила КПД» очевидны:

      • вы последовательно занимаете позицию лидера в разговоре;

      • вы не позволяете другим отклоняться от темы разговора;

      • вы активно исключаете из разговора посторонние темы и не вдаетесь в обсуждение настроения присутствующих;

      • вы непоколебимы в своей позиции и строго придерживаетесь главной темы;

      • вы пресекаете перебранки и остроты по поводу компетентности присутствующих;

      • все ваши маневры не выходят за рамки вежливости и здравого смысла;

      • вы быстро и настойчиво пресекаете бестактное поведение участников;

      • при этом вы не только отвечаете на вопросы, но и акцентируете внимание аудитории на четких формулировках;

      • вы отвечаете только на те вопросы, которые помогают продолжать дискуссию, соответственно оценивая их по достоинству.

      Помните, что каждый ответ оправдывает заданный вопрос!

      Пожалуйста, соблюдайте следующие принципы:

      Формулируйте позитивные высказывания.

      Неправильно: «Душевный настрой – не тема сегодняшней встречи!»

      Правильно: «Наша тема сегодня – логистика. Разъясните, пожалуйста, вашу позицию по этому вопросу!»

СКАЧАТЬ