102 совета по коучингу и консалтингу. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю. Андрей Парабеллум
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу 102 совета по коучингу и консалтингу. Аудиокурсы стоимостью $500 в подарок каждому читателю - Андрей Парабеллум страница 9

СКАЧАТЬ style="font-size:15px;">      5) И которому постоянно не хватает времени.

      24. 7 признаков самых проблемных клиентов

      Итак, рассмотрим 7 признаков самых проблемных клиентов:

      1. Личный конфликт. Если потенциальный клиент наступает Вам на больные мозоли ДО того, как Вы будете с ним постоянно работать – это первый признак того, что Ваши отношения не изменятся к лучшему.

      2. Ограничения по контракту. Обычно, если клиент жестко настаивает на подписании NDA (Non-Disclosure Agreement), это будет первым признаком послать его лесом. Ни за какие деньги нельзя ограничивать уровень и категории проектов, в которых Вы сможете участвовать в ближайшем будущем.

      3. Конфликт интересов. Обычно, если к Вам в клиенты напрашивается прямой конкурент Вашего существующего клиента и задает уйму вопросов по своему конкуренту – это прямой знак не подписывать контракт.

      4. Проект вне уровня «гуру». Если проект по своей сложности или категории находится вне Вашего уровня – не беритесь за него. Поднять свою планку – отличная идея. Только не в случае, когда планка полностью переносится в другое место.

      5. Клиент не исполняет свои обещания. Если в самом начале Ваших отношений клиент пытается «отжать» лишнюю тысячу или заплатить позже, чем договаривались – что же будет тогда, когда Ваш совет будет ему уже не так необходим?

      6. Клиент-Всезнайка. Когда клиент нанимает Вас сделать для него какую-либо работу, он должен уважать Ваше мнение, ценить его и действовать так, как было предписано.

      7. Сильная нехватка времени. Если Вы беретесь за проект, заранее зная, что сильно пролетите по срокам – за него не стоило браться с самого начала. Убить свою репутацию занимает намного меньше времени, чем ее заработать.

      25. 12 самых критических ошибок в консалтинге

      1. Продажа своих услуг всем желающим

      2. Повышенная значимость отказов потенциальных клиентов

      3. Установка цен на свои сервисы в зависимости от количества, потраченного на проект времени

      4. Плохие навыки продаж

      5. Недостаток роста уровня консультанта

      6. Обучение у теоретиков

      7. Отсутствие внутренних бизнес‐процессов

      8. Отсутствие контроля за действиями клиента

      9. «Зашоривание» консультанта

      10. Торговля с клиентом за стоимость выполняемого проекта

      11. Плохое финансовое планирование

      12. Плохое планирование своего времени и своей жизни в целом.

      26. Основы коучинга

      Коучинг – это одно из трех важнейших направлений в инфобизнесе. Без личной работы с клиентами, то есть без того, чтобы взять человека за руку и вести вперед, вы не достигаете двух целей:

      1. Финансы. За личное участие (персональный коучинг) люди готовы платить гораздо больше, чем просто за тренинги.

      Люди СКАЧАТЬ