Название: Путеводитель по профессии: ДАО ассистента
Автор: Кристина Маслова
Издательство: Издательские решения
Жанр: Руководства
isbn: 9785448568879
isbn:
Однажды один из моих коллег, заместитель генерального директора, сказал мне: «Вам не занимать наглости, если будет надо, вы и в Кремль позвоните». Да, позвоню.
Люди, в большинстве своем, вне зависимости от их должности и положения, намного адекватнее и проще, чем представления о них. Поэтому общайтесь, звоните, пишите. Налаживайте контакт. Это только в плюс. Просто запомните – вас никто не убьет за звонок или письмо. Даже не отругает – в моей практике не было таких случаев. Это глупость. Вы выполняете свою работу – только и всего.
БУДЬТЕ ПОЗИТИВНЫ
«В моем кабинете нельзя произносить „но“ и „проблема“. Они звучат негативно. Ищите синонимы» – с этих слов началось одно из совещаний у моего руководителя.
Впоследствии на столе для переговоров в его кабинете появилась хрюшка-копилка для символической платы за произнесения одного из этих слов. Кто-то из коллег смеялся, честно клал туда денежку и убирал из лексикона запрещенные слова, кто-то недоумевал, а я подумала: а правда, как часто в жизни мы пытаемся настроить себя на позитив? Ведь правильно же кто-то сказал: «как вы лодку назовете, так она и поплывет».
В конечном итоге, важен не сам факт возникновения проблемы, а то, как вы ее будете решать.
Совершенно очевидно, что в большинстве случаев то, что мы гордо зовем «проблемой», по факту оказывается вполне себе рабочей ситуацией, которую просто никто не смог предусмотреть.
Конец ознакомительного фрагмента.
Текст предоставлен ООО «ЛитРес».
Прочитайте эту книгу целиком, купив полную легальную версию на ЛитРес.
Безопасно оплатить книгу можно банковской картой Visa, MasterCard, Maestro, со счета мобильного телефона, с платежного терминала, в салоне МТС или Связной, через PayPal, WebMoney, Яндекс.Деньги, QIWI Кошелек, бонусными картами или другим удобным Вам способом.