Управленческие решения. Юрий Николаевич Лапыгин

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ его смысловое значение, в каждом смысловом значении, состоящем тоже из слов, также присутствуют ссылки на другие смысловые значения, образы, модели, представления, ассоциации.

      Знание экспертов носит подсознательный характер и трудно представляемо даже самому эксперту. Иначе говоря, он просто умеет что-либо делать, а как он это делает – непостижимо даже для него.

      Осознанный доступ эксперта к знаниям, хранящимся в его подсознании, представляет собой одну из самых трудновыполнимых задач. Затруднения обусловлены существованием барьеров между сознательным и бессознательным, а также ограниченными способностями мозга в переработке информации. Таким образом, эксперт – это уникальный индивид, чей практический опыт хранится в бессознательном виде, в виде переживаний и многочисленных причинно-следственных и ассоциативных связей между ними.

      Эксперты представляют собой особый ресурс организации, поскольку процедуральнос знание может передаваться лишь посредством обучения обучаемого в процессе непосредственного взаимодействия с обучающим.

      Сознание эксперта устроено так, что определенные признаки внешнего объекта (относительно сознания) находят подтверждение существования таких связей и в сознании мгновенно формируется образ объекта, его свойства и т. д. (т. е., по сути, образная модель).

      Так воссоздается модель реального объекта, выраженная через образы, хранящиеся в бессознательном. Интерес в данном контексте представляет собой цепочка:

      Восприятие явления или объекта действительности → Построение модели явления → Идентификация модели объекта или явления → Построение связей с другими моделями объектов или явлений → Анализ модели в ее взаимосвязях → Синтез модели изменений → Перенос модели изменений на объект реальной действительности или явление → Вытеснение полученного опыта в бессознательное (помещение в «архив»).

      Обучение нашего сознания начинается с бессознательной некомпетентности, затем наступает состояние сознательной некомпетентности. В этом случае мы уже понимаем, что нужно чему-то обучаться. На следующем этапе формируется сознательная компетентность. Эта фаза обучения продолжается до тех пор, пока мы не научимся работать, не задумываясь над своими действиями. Тогда и наступает бессознательная компетентность.

      Раздел II

      Инструменты принятия управленческих решений

      Тема 7

      Положения психологической теории разработки управленческих решений

      7.1. Человеческие системы переработки информации для принятия решений

      7.2. Этапы переработки информации и типы памяти

      7.3. Мышление человека и его виды

      7.4. Поведение человека в процессе принятия решений

      7.5. Феномены поведения человека в процессе принятия решений

      7.6. Специфика и феномены индивидуальных решений

СКАЧАТЬ