Управление репутацией в интернете. Дмитрий Сидорин
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Управление репутацией в интернете - Дмитрий Сидорин страница 7

Название: Управление репутацией в интернете

Автор: Дмитрий Сидорин

Издательство: Синергия

Жанр: Интернет

Серия:

isbn: 978-5-4257-0299-9

isbn:

СКАЧАТЬ объекта мониторинга;

      • высокая точность поиска объекта. Человек практически со стопроцентной точностью определяет, упоминается ли объект мониторинга на той или иной странице в интернете;

      • возможность анализа изображений, видео- и аудиозаписей и файлов. Человек может анализировать не только текст, но и все остальные виды контента в интернете;

      • возможность поиска в любых источниках, проиндексированных поисковой системой.

      Минусы ручного мониторинга:

      • низкая скорость. Производительность ручного мониторинга ограничена физическими возможностями человека;

      • трудности при больших объемах информации. Их анализ также ограничен физическими возможностями человека;

      • медленное реагирование. Человек не способен перманентно производить мониторинг, а значит, новые упоминания объекта в интернете будут отыскиваться с задержкой.

      Автоматический мониторинг производят специальные системы, которые требуют минимального вмешательства человека. В России основными инструментами ручного мониторинга являются Brand Analytics, Youscan, IQbuzz, Brandspotter, Wobot, Kribrum, Semanticforce. На момент написания книги готовится к запуску еще один проект – Яндекс. Медиана, однако о его функционале пока можно судить только по анонсам. Отечественный рынок систем мониторинга активно развивается, и некоторые крупные бренды создают свои системы, заточенные под конкретные задачи бренда.

      Автоматические системы собирают упоминания об объекте мониторинга в интернете, структурируют их и отмечают тональности (позитивные, негативные, нейтральные). Также они могут проставлять различные теги к упоминаниям («жалобы», «достоинства», «недостатки», «реклама» и т. д.).

      Системы автоматического мониторинга могут определять и структурировать следующие параметры:

      • общее количество упоминаний;

      • количество уникальных источников;

      • количество уникальных авторов;

      • количество упоминаний в день;

      • динамику интенсивности упоминаний в процентном соотношении за неделю;

      • динамику тональностей;

      • максимальное количество упоминаний в день;

      • «увлеченность» – среднее количество упоминаний от одного автора.

      Плюсами автоматического мониторинга являются:

      • высокая скорость. Этот параметр зависит от производительности движка системы мониторинга, но каждая из них работает во много раз быстрее человека;

      • большой объем обрабатываемой информации. Также зависит от производительности системы;

      • возможность проводить мониторинг в режиме реального времени. В отличие от ручного автоматический мониторинг проводится постоянно, что позволяет находить новые упоминания объекта мониторинга значительно быстрее;

      • возможность оперативной перенастройки.

СКАЧАТЬ