Речевая защита. Учимся управлять агрессией. Ю. В. Щербинина
Чтение книги онлайн.
Читать онлайн книгу Речевая защита. Учимся управлять агрессией - Ю. В. Щербинина страница 23
Название: Речевая защита. Учимся управлять агрессией
Автор: Ю. В. Щербинина
Издательство: Неолит
Жанр: Социальная психология
isbn: 978-5-9905539-3-4
isbn:
Подчеркнуто этикетные высказывания и витиеватые формулировки, с одной стороны, демонстрируют моральное превосходство над хамом, а с другой стороны, лишают его повода продолжать цепляться и придираться.
5. Прием расфокусировки.
Сущность этого приема отражена в известном анекдоте:
– Ты шо, интеллигент?
– Что вы, что вы! Такое же быдло, как и Вы!
Обыкновенно хам сосредоточен на себе любимом, а все его высказывания подчинены желанию продемонстрировать превосходство и вседозволенность. Чтобы разрушить агрессивный сценарий, нужно «расфокусировать» хама – сбить его ориентиры, разорвать шаблоны и переиграть ситуацию в свою пользу.
Лучше всего это получается с помощью неожиданных реакций:
• странного вопроса (Вы не помните, когда день рождения у Аллы Пугачевой? Сколько стоят ваши часы? Как доехать до Гваделупы?);
• просьбы «с подвохом» (Покажите, пожалуйста, документ! – Какой-такой документ? – Дающий вам право так со мной разговаривать…);
• парадоксального предположения (Вы, наверное, в меня влюбились; Кажется, вы очень устали).
Пример использования этого приема есть в рассказе Чарлза Буковски «Макулатура».
«Бармен принес мне стакан, взял деньги, которые я положил на стойку, и сказал:
– Я думаю, вы не очень воспитанный человек.
– Кто вам сказал, что вы можете думать? – спросил я…»
6. «Я не такой!»
Этот способ противостояния хамству – для тех, кто обладает недюжинным самообладанием и ангельским терпением. Никак не комментируя само грубое высказывание, парируем его сообщением о том, что наше собственное поведение в аналогичных ситуациях диаметрально противоположно.
Я вот не делаю замечаний незнакомым людям…; А я стараюсь не ввязываться в ссору…; Я никогда не критикую сгоряча…
Главное, не перейти при этом на «личности» и не противопоставлять себя агрессору выражениями, типа: «в отличие от вас», «не такой, как вы», «на вашем месте». Не нужно и конкретно называть агрессивные выпады (определять их как «наезд», «оскорбление», «плохие слова» и т. п.) или давать оценки поведению обидчика («возмутительное», «недопустимое», «ужасное» и т. п.). Невозмутимое описание собственных достоинств без ответной грубости дезориентирует хама и лишает его оснований для дальнейших нападок.
Конечно, реакции в духе «я не такой!» иногда способны разозлить, но в данном случае ваша цель – защититься от хама, а не предупредить его агрессию. Здесь необходимо просто выставить щит, поставить словесный заслон.
7. Похвала хаму.
Вспомним знаменитую «Похвалу глупости» Эразма Роттердамского и попробуем нейтрализовать хамство такой же «похвальной» речью. Воспоем незаурядный пытливый ум собеседника, превознесем его мыслительные способности, СКАЧАТЬ