Организационное поведение. Виктор Козлов

Чтение книги онлайн.

СКАЧАТЬ ситуацию и склонен мириться со своим положением, оправдывая свое бездействие тем, что ничего изменить нельзя.

      Самоэффективность существенным образом влияет на успешность трудовой деятельности.

      Человек с низкой самоэффективностью будет проявлять мало инициативы и настойчивости в достижении целей, поэтому работа по повышению самоэффективности работников – важная задача менеджмента.

      Американский психолог Джулиан Роттер (р. 1916) сделал попытку спрогнозировать поведение человека на основе анализа взаимодействия четырех переменных: потенциала поведения, ожидания, ценности подкрепления и психологической ситуации[17].

      Под потенциалом поведения Дж. Роттер понимал вероятность определенного поведения, встречающегося в какой-то ситуации или ситуациях в связи с каким-то одним подкреплением или подкрепления ми. Если, например, в ответ на оскорбления человек выбирает вариант поведения – не обращать на это внимания, значит, потенциал этой реакции сильнее, чем у любой другой возможной реакции.

      Ожидание означает, что, принимая какое-то решение, человек рассчитывает на определенное подкрепление, т.е. на то, что в результате получит какую-то выгоду. Роттер считал, что величина силы ожидания может варьироваться от 0 до 100% и зависит от прошлого опыта человека. Если опыт был удачным, то ожидание может составить 100%, в противном случае ожидание может равняться нулю. Роттер ввел также понятие генерализованных ожиданий, которые подходят для прогноза поведения. Это ожидания, которые являются наиболее общими, а не характерными только для конкретной ситуации.

      Ценность подкрепления – это степень, с которой человек при равной вероятности получения подкрепления предпочитает одно из них другому. При этом ценность подкрепления соотносится с мотивацией, а ожидание – с познавательными процессами.

      Для прогнозирования поведения Д. Роттер предложил следующую формулу:

      Потенциал поведения = Ожидание + Ценность подкрепления.

      Следует иметь в виду, что при всей привлекательности эта формула применима только для прогноза поведения в условиях тщательного контроля, например в психологическом эксперименте.

      Для прогноза целенаправленного поведения в различных ситуациях, с которыми люди сталкиваются повседневно, Д. Роттер использует более общую формулу:

      Потенциал = Свобода деятельности + Ценность потребности.

      Формула показывает, что потенциал выстраивания поведения определяют два фактора:

      1) свобода деятельности человека или общее ожидание, что данное поведение приведет к удовлетворению потребности;

      2) ценность, которую человек придает потребности, связанной с ожиданием, для достижения каких-то целей.

      Таким образом, общая формула прогноза означает, что человек склонен стремиться к целям, достижение которых будет подкреплено, и ожидаемые подкрепления будут иметь высокую ценность. СКАЧАТЬ