Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда? Технологии и инструменты. М. Ю. Семенов
Чтение книги онлайн.

Читать онлайн книгу Как вовлечь сотрудников в создание сильного бренда? Технологии и инструменты - М. Ю. Семенов страница 4

СКАЧАТЬ способом удалось сформулировать следующее понимание:

      Польза

      решение проблем

      облегчает жизнь

      удовлетворение

      достигает результата, цель

      знания, навыки

      итог взаимодействия

      Эмоции

      перспективный инструмент продаж

      это впечатления

      якорь для покупателя

      можем +10% чаевые

      быстрее и доверчивее покупают

      эмоций много – каждому по-своему

      аксессуары дают индивидуальность и эмоции

      это смартфон для малолеток

      это живое общение

      смайлик

      исключают апатию и безразличие

      имя и открытость

      отход от ценовой конкуренции

      это тренд

      это выражение индивидуальности

      общие интересные темы

      Позитив

      это модно: было, есть и будет

      все хорошо или к лучшему

      опыт всегда полезен

      конструктивный формат общения

      встречная улыбка как ответ

      успешность

      WOW / Вау!

      что превосходит ожидание клиента

      яркое, эмоциональное, позитивное

      неожиданный бонус, который ждут, на который надеются

      креатив и круто

      вторичный клиент

      бомба

      Ценности

      что дороже денег

      человеческое счастье

      воплощение, личный смысл

      не любой ценой

      мы с моралью

      видим в потребители его ценности

      то, что отличает лучшее от хорошего

      Система

      стабильное достижение цели

      набор правил

      должна быть замкнутой

      чтобы работало

      было понятным и простым

      не зависело от обстоятельств

      Следующим шагом было выявление зависимостей между всеми составляющими бренда. Были предприняты первые попытки расстановки взаимосвязей, участники получили домашнее задание и разошлись, чтобы переработать всю полученную информацию.

      Результаты:

      Выстроили семантическое поле бренда

      Позитив, Особенность, Самореализация, способность к развитию, Эмоции, Технология и бизнес-процессы, Саморазвитие и творчество, Франшиза, Дружелюбие, отношения, Привлекательность для всех, Свобода, Философия – технология – бизнес-процесс, Доступность, удобство, Модный, Общечеловеческие ценности, Высокодоходный, Польза, Узнаваемость, Wow, Изначальная системная клиентоориентированность, Эмоции СКАЧАТЬ